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2 第二章 公共关系组织与人员（第6页）

见，虚心听取忠告，对意见不予采纳要作出详细说明；五是以预防为主，不要出事了才急忙聘顾问；六是聘请顾问

应相对稳定，因为双方的合作默契需要一个磨合期。

三、公共关系协会

公共关系协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织。行业性协会如建立和发展，

是公共关系成熟程度的一个标志。国际公共关系协会成立于1955年。随着公共关系的发展，公共关系协会也在我

国各地广泛出现，1986年11月上海市公共关系协会成立。

1987年6月，中国公共关系协会成立以后，各省市乃至地县和乡镇都出现了公共关系协会。公共关系协会的基

本任务包括:加强从业人员之间的交流、协调与合作；维护本行业专业人士的基本权力和利益；推动公共关系学术

理论的发展，编辑出版会刊和专业资料，传播公共关系学知识；规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业

的形象和声誉；培养和训练公共关系从业人员，不断提高业内人士的专业水准；为会员及各界人士提供公共关系专

业方面的咨询服务；建立和发展本行业与社会各界与国外同行之间的联系与合作。

公共关系协会的主要活动内容有：

（1）联络会员。建立经常性的联系，并与其他公共关系协会建立横向联系，形成网络系统，建立合作关系。

（2）规范本行业的职业道德和行为标准，维护本行业的形象和声誉。世界各国的公共关系协会都十分注重会

员的道德行为，美国、英国的公共关系协会制定了明确的公共关系人员职业道德标准。

（3）专业培训。公共关系协会将专业培训作为一项经常性的工作，英国公共关系协会经常举办CAM证书和文

凭两个层次的考核。

（4）普及知识。公共关系协会有义务向公众宣传和介绍公共关系基本知识，并且为会员和公众提供公共关系

技巧和管理方面深造的机会。

（5）编辑出版刊物。编辑出版公共关系方面的书籍、报刊，是宣传公共关系知识的重要手段。

当前，我国的公共关系协会已经形成了不同层次和范围的网络，并且正在向国际化的趋势发展。

第二节公共关系人员

公共关系人员，这是对从事公共关系工作的职业人员的普遍而又常见的称呼。公共关系人员英文为PR

Practitioner。在欧美国家，对公共关系人员的称呼有PRPractitioner（公共关系从业人员）、PRMan（公共关系

人员）、PROffice公共关系官员），尚未见PRGirl（公共关系小姐）之类的称呼。倒是亚洲一载国家和地区有公共

关系小姐、公共关系先生之类的称呼。从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为

公共关系人员。这里需要指出，它指的是职业的公共关系人员，而非业余或兼职的公共关系人员。对于这一点，国

外学者十分强调，因为他们认为，公共关系是一门正在崛起的职业，公共关系的职业化道路是发展公共关系事业的

必由之路。而从一种宽泛的范围来理解，它指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员，

国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。随着我国公共关系事业的进一步发展，将需要越来越多的公共关

系专业人员。

一、公共关系人员的日常工作

从企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为公共关系领导人员和一般人员。

（一）公共关系领导人员及其日常工作

公共关系领导人员是指公共关系部门的经理、主任，即负责人，是公共关系机构的领导者和管理筹策划公共

关系活动的全部环节，是组织中举足轻重的人物。他们的日常工作为:一是确定工作目标，制定工作计划；二是对

人力、经费、设备、时间加以预算和分配；三是领导全体公共关系人员开展工作；四是内调外联，协调各方关系。

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