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2 第二章 公共关系组织与人员（第10页）

种能力的人，往往人为地在自己与社会、自己与周围环境、自己与他人之间设置一道心理屏障，这样的公共关系人

员，不可能有效地完成自己所承担的公共关系工作。从某种意义上说，公共关系人员是社会活动家，他们无疑应具

备与各种各样的人交往的能力。

（7）掌握政策、理论的能力

公共关系人员做公共关系工作不是凭感情、直觉行事，而是需要在掌握政策和理论的前提下，从事自己的一切

业务活动。在当今瞬息万变的信息时代，一个人不善于掌握政策，不勤奋学习理论，没有较高的政策和理论水平，

其工作水平就会停留在一般层次上，而无法有所提高。

三、公共关系人员的培养

对公共关系人员的教育和培养，关系到公共关系事业的发展和繁荣，也关系到公共关系在社会生活中的实际运

用，因而显得十分重要。在我国，公共关系学的学科建设和公共关系的专业教育开展的时间还不长，公共关系知

识在很大程度上还处于推广和普及的时期。同时，公共关系人员的数量不多，其理论水平和业务技巧都亟待提高，

远远不能适应我国市场经济发的客观需要。

因此，尽快地采取有效措施，努力提高公共关系人员的素质，具有重要的现实意义。

（一）公共关系人员的培养目标

根据公共关系工作的实际需要，对不同的公共关系人员应该有不伺的培养目标。一般认为，公共关系人员的培

养应该朝着两个方向着手:一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。

（1）通才式的公共关系人才，可视为领导型人才。这种人才需要具有企业家的头脑、宣传家的技能、外交家的

风度。通才式的公共关系人才，知识面要广，头脑要灵活，思路要开阔，考虑问题要周全；具有较全面的智力结构、

能力结构和完整的性格结构，在工作中能独当一面，能够担任公共关系工作的组织者和指挥者。他们即使没有某方

面的专长，在知识和能力上也不是样样精通，但在组织和指挥方面却是一大专长。这样的人虽然需求量不多，但对

公共关系事业的成功关系重大。因此必须通过系统的公共关系理论教育和实践技能的训练，造就一批优秀的公共关

系领导人才。其定位是:懂管理、会策划、善传播。

（2）专才式的公共关系人才，可视为具体公共关系工作人才。这样的人要求精通某一方面的公共关系技术，如

新闻写作、广告设计、市场调查、美工摄影、编辑制作、绘画书法等。具有技术的人才，是一个健全的公共关系组

织所不可缺少的，大量的具体的公共关系工作需要他们去完成。这类人才在公共关系组织和企事业单位中需求量较

大，同样需要专门的培养和训练。

（二）公共关系人员培养的原则

对公共关系人员进行培养，必须树立明确的指导思想，按照公共关系的基本原理及公共关系工作在我国发展的

实际情况，合理进行培养，不断提高教学质量，使培养的公共关系人才更适应现代社会发展的需要。在我国，公

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