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情绪是具有感染性的,严词拒绝会引发他人强烈的负面感受,所以,当你必须要拒绝他人时,就不要再以不友善的言行,在情绪上火上加油。
例如,当对方的要求是不合公司规定时,你就要委婉地向他解释自己的工作权限,表示没有权力去做这件事,这违反了公司规定。
在自己工作安排已经很满的情况下,要让他清楚自己目前的状况,并暗示他如果帮他这个忙,会耽误自己正在进行的工作。
一般来说,同事听你这么说,一定会知难而退,再想其他办法,而不会对你产生其他想法。
3.以照顾对方的利益为理由
在表示拒绝的时候,要从对方利益出发来说明自己爱莫能助的理由。
从对方的利益考虑,以对方的切身利益为借口,往往更容易说服对方。
比如,同事要求你在一个不合理的期限内完成工作,与其说明你如何不可能办到,不如让对方相信这种仓促行事的做法对他而言并没有好处。
这样的话,同事不仅不会怀疑你的意图,还会对你产生感激。
4.事后表示关心
在拒绝之后,对他的情况表示关心,最好能够提出一些建议。
有时候拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时提出同样的要求。
若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,就可以减少拒绝的尴尬与影响。
当然,在你拒绝同事的时候,除了技巧,更需要发自内心的耐性与关怀,表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则。
否则,对方一旦察觉到你在敷衍他。
那么,你在同事心中的地位就会下降,你在办公室里的人际关系也会受到影响。
32.散播流言飞语对你没有任何好处
贝蒂是一名才能颇佳、青春靓丽、为众人所认可的员工。
因为她对工作的态度十分积极,公司一度考虑将她提升到管理层。
然而,此中却出现一个重大问题,她经常与他人议论各种消息,当然并非全部都是具有负面性的流言飞语,但至少大部分是。
无论喜欢与否,你都可以确定她必然会四处散布“新闻”。
她视自己为公司的新闻发言人,这已然成为她与人沟通的首选方式。
看似无害的习惯却变成她职业生涯的祸端。
在公司看来,她喜欢四处传播流言的毛病对于公司隐私的威胁,远远超过了她个人的价值。
他们感觉贝蒂并不值得信赖,如果晋升她的职位,新岗位上诸多敏感信息万一被泄露出去又该怎么办?
最终,她的大嘴巴剥夺了自己的晋升机会。
许多年以后,她仍然坚持不懈地创造着令人瞩目的业绩,早已具备晋升的各种技能与才干,但是直至被开除的那一天,她仍然待在原岗位上。
她永远想不明白为什么自己总是与升迁擦肩而过,即使她的资历远高于他人。
在背地里议论别人的是非,绝对不是所谓的“交流”或“分享”,而是个坏习惯。
相信每个人都玩过“传话游戏”,大家围坐一圈,一个人低声给旁边的人说一句话,一直重复直到传完一圈。
最后的话往往已经不是最初的那句了。
有时尽管你是在重复真理,但也会走了样。
如果我们不能为别人说好话,那就什么都别说。
因为我们不再讲述消极的事情,所以我们就会更幸福。
消极的想法导致消极的感受,消极的感受使幸福离我们更远。
如果你因某人某事产生困扰,直接和他们交涉,没有理由去和其他人讨论,这不会带来任何正面的影响。
你对别人埋怨,那个有问题的人却不知道原来还有问题存在,也就不能做出相应的调整。
只有和问题中心人物交谈,而不是与别人闲话,你才能使自己和他人更幸福。
一旦我们开始谈论别人以及他们的缺点,所有伤害人的话语会轻而易举地从舌尖跳出来,我们甚至意识不到自己正说些什么。
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