看书中文网

手机浏览器扫描二维码访问

19 谜之青年（第4页）

最无语的是，这些客户竟然还吃这一套！

从第一个打一星差评的于律师开始，竟然在一周的时间里连续来了三次！

还有两次给了5星好评！

而那名黄律师，经受了种种磨难和酒店规矩。

竟然才给了二星差评！

这是什么？这就是进步！

也是老板理念被客人们所逐步接受的表现，太令人惊讶了！

当然，保不齐黄律师会不会以后也跟于律师一样的。

来了之后，直接上五星好评？

这个世界到底是怎么了？

是我学习的深度不够？

还是锦丰酒店的服务理念现在已经落伍了？

追不上社会主流的服务思想了？

还是说。

老板一直跟我说的，企业管理和服务制度真的有其深层次的道理。

只是我太迟钝了，看不明白？

此时此刻，孙小美又一次陷入了深深的自我怀疑与人生思考之中。

赵长平见到，孙小美若有所思的样子。

暗暗给了她一个鼓励的眼神，微微点了点头。

‘很好！孙小美。‘

’就是这个样子。‘

’思考吧，少女！‘

’像你这么优秀的天资，一定能收获更多的一星差评。’

‘这是什么意思？‘

’是老板在示意我，理解这次客户的心理深层次动机么？‘

’是在告诉我，他独特的服务理念和道理吗？‘

’为什么我一点都没法理解呢？‘

’看来自己的资质真的不高呢!‘

’孙小美呀，孙小美，你要加油。‘

’看来老板的服务与管理之道真的深奥且有道理。‘

’看老板所做的每件事情，表面看起来都是瞎胡闹，但是结果往往出人意料。‘

’并不是单纯地提高价格而不付出任何实质性的服务，来博取关注。‘

’看看，于律师哭着喊着要给好评，感谢他做出的贡献。‘

’这难道就是传说中伟大理念的传播？‘

’酒店业大师的服务之道吗？‘

’这里面转化客人看法的关键到底在哪呢？

孙小美不自觉地看向站着身旁的赵长平。

只觉得一层迷雾笼罩着这个神秘的青年！

汉末任逍遥  从斗罗开始建群  开局签到做神豪  仙踪寻迹  从木叶开始的旅途  犬夜叉之战国大妖怪  网游之神级病毒师  首富从拒绝系统开始  我在末世光速挥刀  开局一品侯爷  边月满西山  美女的妖孽保镖  发个红包去三界  逆修斩天  天人交战  太平妖未眠  人生典当俱乐部  诸天冥海  召唤之神级帝王  祖武天仙