看书中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第一章 从蛇口出发（第4页）

2019年9月，网上有一篇刷屏文章——《马化腾凌晨4点看产品马云一年飞行1000小时》。在勤奋程度上，和比他年轻许多的互联网巨头掌门人相比，马明哲有过之而无不及。我们从他身边的工作人员处了解到，他现在每天晚上工作到凌晨2点，早上7点半起床，每天只要在公司就有6到8个会议的安排，每周还会面试10到20个管理岗位的候选人。对他来说，工作和生活完全不分，甚至离开工作就找不到生活的乐趣。由于习惯了工作节奏，他回到家休息反而有些不适应，后来他才意识到，家和公司是两个不同的世界，这才慢慢“降低要求”。

平安集团原联席CEO李源祥（2020年3月起出任友邦保险全球CEO兼总裁），有一次和马明哲去北京参加监管部门召开的会议，事关一项新政策的制定。“这个政策比较重要，马总也要做一个简短的发言，阐述公司的想法。在很多企业，这种发言稿都由秘书写好，董事长看一看、改一改、读一读就行了。但他不是这样，而是和我从晚上11点多讨论到凌晨2点，一边讨论，一边自己把发言要点一句一句敲进电脑。”

李源祥说，他见过很多大企业家，像马明哲这样事无巨细，对工作精雕细刻的很少。“他平时开会或见重要客人，一定会提前和高管们讨论要点是什么，并先归纳好。按理说人都有惰性，我有时候也会觉得自己经验丰富，久经沙场，开会时临场发挥发挥就好了，但马总永远不会这样，永远都要认真准备。”

“他像管理企业一样管理自己，非常有韧性。”这是平安集团总经理兼联席CEO谢永林的感受。他说马明哲多年来一直有个习惯，就是每晚睡觉前，把当天的事在脑子里过一遍；每周都会在固定时间，把一周的重要事情过一遍；每年的最后一天，一定会做全年的个人总结。

马明哲多年的“战友”、现任平安集团监事会主席孙建一说，马总对生活的要求极其简单。一天开12小时的会，可能中午只吃两块三明治或一个汉堡包。“我们都说他既不会玩，也不会吃。除了必要的应酬，很多时候他就吃快餐。他也不太会点菜，不太会喝酒，一喝就容易醉。他酒量不是很好，但对别人敬酒很少推辞。平安回归A股上市庆祝酒宴上，他多喝了几杯，话多了一些，边喝边说：‘我这辈子不想做别的事，只想把平安做好，让这个民族企业和国际公司一样好，甚至比它们还要好。’”

马明哲的时间似乎永远不够用。他和高管说话，往往一句话刚说完就走，只留下转身离去的背影，因为他脑子里又跳出了下一件事。

孙建一问过马明哲累不累，他说累。孙建一劝他，有些事该放就放，不必都亲自参加。他说：“我习惯了，不参与好像觉得差点什么东西。”有了邮件系统、移动办公工具后，很多高管会在凌晨2点多收到马明哲的邮件，过问的都是工作上的事情。“有时会担心他的身体是否吃得消，问他为什么那么晚还不睡觉，他说突然想起一件事情，怕睡醒忘了，就重新爬起来发邮件。”

马明哲的好奇心和学习能力极强。平安初创时，他经常坐火车到全国各地出差，路上总抱着一本英语词典背单词。通过自学，马明哲可以用英语和外籍高管顺畅沟通。只是在最近几年，他意识到在英语上花了太多时间，机会成本太高，所以在对外交流中转为依靠翻译。多年前，黑莓手机刚刚兴起，他看到国外大公司高管都在用，就给每位高管配了一个，方便邮件联系。

孙建一说：“我们在一起工作了这么多年，凡是见到有意思的东西，他都要去琢磨，去学习。他不是金融科班出身，是半路出家，但他真是这方面的顶级专家，在综合金融方面研究得头头是道。”

平安集团副董事长任汇川认为，马明哲身上有四个特征，是他能“掌控”住平安的直接因素：好奇心、智力、EQ（情商）、韧性。“谁做得优秀，他就要去看去学。每个人的学习精力都是有限的，于是他和平安就利用顾问公司来帮助提升学习速度，国际上知名的顾问公司可以给他很多有价值的、最新的信息，让他很快掌握最新趋势。”

马明哲对自己永不满足。他的口头禅就是“昨天的马明哲绝对领导不了今天的平安”。为此，他对每个业务板块，尤其是对互联网等可能颠覆现有商业模式的新事物，全力学习，亲自参与。

二是对战略和创新充满兴趣，不怕失败，集梦想家和实践者于一身。

马明哲不爱交际，不爱扎堆，一个原因是为了把时间空出来，想战略的事情，想5年、10年甚至15年后的东西。他最热衷的就是给平安集团以及各个子公司做规划，勾勒未来的路径和模式。平安内部有种说法，“平安的发展跟不上马明哲的思路”。行业里的说法则是，“如果你想知道未来金融业的趋势是什么，去看下马明哲在干什么”。而且马明哲的规划不是纸上谈兵，有清晰的流程、严肃的考核、严格的执行。

孙建一说：“平安的每个业务板块，马总都带领大家做中期的五年战略发展规划，而且还要每年更新。五年规划之下，还要有与之相匹配的每年的具体计划。未来五年你在行业的地位是什么样的，要通过什么路径去实现目标，必须想得很细。”

不少平安高管告诉我们，马明哲对每笔投入、产出的要求都很高，很在乎创造出来的价值高不高。他认为，只有在平安股东价值、客户价值、员工价值都得到满足的情况下，平安的商业模式、业务模式才能长久地实施下去。如果看到原来设定的经营模式很难走通，他会马上纠错。他叫停过数家公司，哪怕是他自己想出来和曾经看好的。

作为梦想家，马明哲和乔布斯、任正非、马云、马化腾等企业家一样，深信科技发展能够为人类创造福音。他对自己描绘出来的未来坚定不移，为愿景所驱使，为创造性地解决社会问题感到快乐。只要平安进入一个新领域，他必定第一个“跳进去”。

同时，马明哲又是不折不扣的实践家。平安现在有30多家子公司，他总是说，有喜也有忧，实践出真知，有经验要及时总结，在十字路口发现走错了，就要赶快调整。

平安集团董秘兼品牌总监盛瑞生说，马明哲的内心超级强大，敢于尝试，也不怕承认失败。“马总全情投入，但做到一定阶段，一定会总结、复盘，到底这件事情的方向有没有走错。他经常说，‘不怕花错钱，只怕走错路’。如果觉得这件事值得做，那就花大钱去做。只要走的路是对的，就不用怕花钱，暂时亏了，以后可以再赚回来。但如果方向没把握准，未来再要转变方向的话，那么成本就会大很多，甚至对整个公司来说是毁灭性的。如果承认失败，马总总是将失败的原因归到自己身上，不给具体执行者过大的压力。”

马明哲有很多奇思怪想。有段时间，他花了相当多时间研究中医。中医讲究“望闻问切”，看舌苔便是“望”中的重要一环，他就提出：“假如AI读了十万张舌头的片子，是否可以根据中医理论，读懂某个人的身体表征情况？”

三是强烈的个性和精神驱动力。

马明哲数十年如一日超常工作状态背后的动力何在？孙建一说：“我一直认为，马明哲是用自己的灵魂入股了平安。除了平安，他真的没有什么其他爱好，他把工作当成了最大乐趣，视工作为生命。”

顾立基说，马明哲是个普通人，喜怒哀乐都有，但平安能走到今天，和他的性格高度相关。“他个性非常要强，也很强势，但强势的个性并不是专断独行，是为了一个远大的目标。他为人也很公平，所以大家心服口服。‘平衡’也是他非常注重的，也是难度最大的。”

谢永林、任汇川等人，长期和马明哲近距离工作，所以在他们眼里，马明哲肯定不是“神”。“但在他的意识里，早就把身家性命、个人荣辱等一切都绑定在了平安的成败上。他的精神世界，排除了一切其他东西，就是集中精力做好平安这一件事。他的‘神秘感’并不是特意营造出来的，而是的的确确一心一意放在工作上，心无旁骛。他喜欢看本质，本质之后的本质。”任汇川说。

马明哲身上有一种特质，就是成功欲很强，不服输，非常喜欢赢。谢永林说：“马明哲始终保持高强度的工作状态，一方面是因为志存高远，另一方面则是危机感的驱使。他总是担心，有某种潜在的力量会颠覆平安。于是他要主动变革，无休止地创新。”

四是注重制度和团队建设，个人保持低调。

马明哲对我们说，他希望外界能把更多关注度，放在平安集团和各子公司的管理团队上。他说，平安这些管理者，基本上个个都是行业中的佼佼者，并且是跟随平安在市场上千锤百炼打拼出来的，他们是平安的栋梁和未来。

早在2009年我们就问过他，关于低调的问题。他当时说：“宣传个人看起来效果最好、成本最低，但将个人的荣辱兴衰与企业发展绑起来，是对企业的不负责任。从平安像个婴儿开始，我就看着他成长，成为对社会有价值的人。我的责任是不断完善和加强平安的团队、文化、制度，建立一个可持续发展的平台，无论我个人未来何时退出，平安都会像一艘有自驱力的航空母舰，勇往直前。人就是人，是人就会有这样那样的缺点，都有犯错误的时候。一家公司如果和具体的个人牢牢绑死，长期而言，一定不是好公司。平安要成为‘百年老店’，永续经营，就不能依赖于某个人的品牌和作用，而要靠整个团队的力量。”

顾立基说：“平安那么大的体量，还能每年以这么快的速度增长，毫无疑问是因为平安有一大批被马总感召起来的追随者，全力以赴地工作。他们对马明哲和平安的认同，超出了‘打工者’和‘老板’之间的关系。他们是为了一个伟大的愿景，在事业上合伙、合作。”

我们多次问过马明哲关于平安和他本人“为什么能够成功”的问题，他回答说，平安还没到谈成功的时候，只是永远处于追求成功的过程之中，因此他个人也谈不上成功。如果有可以分享的心得，那就是“帮助他人成功”。自己要刻苦学习、锐于思考、勤于动手，同时要认识到，“成功绝不是某个人的成功，只有积极地帮助同事、下属成功，你才能成功”。

动念新保险公司

现在让我们再回到平安创立之初的岁月。

1984年邓小平视察蛇口后，到蛇口洽谈业务的外资企业多了起来。

1985年初，作为蛇口工业区劳动人事处调配一组组长，马明哲被派去接待联合国劳工署的一个考察团。在对蛇口工业区实行的社会保障资金管理方式做了一番了解后，劳工署一位副署长提出异议说：“按照国际惯例，这笔钱应该由独立的实体来管理。”

这里需要交代一个背景。蛇口工业区建立初期，一些安全生产事故造成工人受伤，从而生活失去保障，这就需要工业区想办法加以解决。为提高工人保障水平，1981年工业区要求区内的工厂为每个工人缴纳养老、医疗、雇主责任险等费用，缴纳比例为劳务费的20%，由此建立起类似“资金库”的保障制度。这也是全国最早的社保基金的雏形。

这一制度很快得到区内企业的赞成和拥护，这部分费用由工业区劳动人事处（后来是劳动服务公司）代收。经过几年累积，资金库中的资金已经不少了。

副署长的意见得到了工业区的重视。1985年，招商局社会保险公司挂牌成立，全权接管蛇口工业区劳动人事处的社保相关职能，并参考了香港劳动保险的一些经验。这年刚好是马明哲的而立之年，他被调到社会保险公司担任经理助理，1986年升任副经理。

1985年前后的蛇口工业区，劳动服务公司和社会保险公司要为区内上百家企业提供服务，不管是外商独资企业还是中外合资企业，只要在工业区范围内，用工都必须缴一笔保险金。保险金由劳动服务公司收缴，保险金的投资则由社会保险公司负责，通过资金运作让保险金保值增值。社会保险公司汇聚了工业区内的大量统筹资金，相当一部分将来要用于支付职工退休金，但把钱只是放在银行里，肯定是要贬值的。

有这样担忧的人，并非只有马明哲一个，但大家似乎也没有更好的办法。于是，在将大多数资金存入银行吃利息以外，还有部分资金被用于实业投资，例如投资领带厂、丝绸厂、百货商店等。但这类资产的投资回报很不稳定，变现能力也差，显然不可能满足统筹资金的要求。

此外还有一个背景，根据当时的政策，在中国境内投资的外商投资企业给员工购买保险，必须在中国境内投保。20世纪80年代，中国保险业刚刚恢复，市场处于完全垄断，只有中国人民保险公司（人保）一家公司、一种服务、一种价格，没有其他选择。外商们习惯了在海外发达的保险市场中根据自身实际情况选择投保，对“只此一家，别无分店”的反应非常强烈。

新的需求必然倒逼新的供给。蛇口社会保险公司开始仿照香港地区的商业保险，将雇主责任险转变为工伤保险，并从这个险种入手，开始操持办理商业保险。

母神之命  顶流大佬被迫营业后掉马了  混在左道当散修  快穿之极品影后任务记  大小姐每天教你做人  天降七宝：满级大佬妈咪太会撩  我，百岁老人，扫扫地就无敌了  宠妻狂魔：我老婆又甜又狠  刺客善良  她的小幸运  天黑别出门  总裁爹地太专情  医道为仙  冷傲仙督宠甜妻  平民上位笔记  我真的很顶  路爷又在撩妻啦  我家老板非人哉  这个选择太棒了  绝剑江湖路