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推荐序二 创业圈外的人也应该学习网飞（第1页）

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推荐序二

创业圈外的人，也应该学习网飞

孙陶然

拉卡拉集团创始人、《精进有道》作者

最早注意到网飞是因为美剧《纸牌屋》，以及网飞公司竟然一改电视连续剧播出方为了收视率和吊足观众的胃口，每天两集挤牙膏式的播出方法，一次性全部上线播出！

后来又读到网飞的发展故事，这家如今与谷歌、亚马逊、脸书、微软等齐名的公司竟然是从租赁DVD这种传统业务发展而来……

再以后就是那本著名的《奈飞文化手册》，以及只招聘“成年”人等八条奈飞文化原则……我还专门写了一篇读书笔记，发表在“陶然自在”公众号上。

总之，在我的印象里，网飞是一个传奇，值得每一个创业者深入研究和学习，所以当编辑拿给我这本《复盘网飞》，请我写点儿什么时，我欣然应允。

通读下来，发现网飞联合创始人、首任首席执行官马克·伦道夫的这本书，简直是给创业者的一部绝好“教材”。

创业是一门科学，企业的经营和管理也是一门科学。既然是科学，就有其原理、定理和公式，虽然掌握了原理、定理和公式未必能够解决问题，但是不掌握原理、定理和公式一定解决不了问题。

对绝大多数创业者而言，创业都是第一次，经营和管理公司也是第一次，因此，学习和掌握创业、企业经营，以及管理的原理、定理和公式，就变得非常重要了。

这也是我创办昆仑堂体系型商学院的理念和宗旨，希望成体系地对人生、创业、经营管理三大问题，从理念、方法论和实操工具三个层面进行教学，帮助学员科学创业。

而马克在这本书中，用简洁流畅的笔法全面讲述了网飞如何从海量想法中筛选出一个刚需，用一款产品、一项功能解决这个刚需问题，以及如何组建团队，如何融资、发展、上市的全过程。

说来也巧，网飞在发展的过程中，几乎遇到了所有创业者都会遇到的所有问题，幸运的是他们都做对了。从某种角度看，这本书几乎是为昆仑堂体系型商学院18门专业课度身定制的案例。

例如，创业之初，马克和潜在的天使投资人里德只做了一件事：找刚需，找市场。马克充分发挥他的想象力，天马行空地寻找市场需求，而里德作为一个有经验的天使投资人，理性地帮马克分析需求的刚性以及市场的容量等因素，最终他们选择了在网上租赁DVD这个方向，然后专注和聚焦于这项业务。

而我在昆仑堂体系型商学院有一门课，讲80%的创业失败发生在从零到一的阶段，从零到一失败有三大原因，第一条就是产品太多，不专注、不聚焦。网飞公司发展过程中有过两次重大的做减法行动：一次是砍掉了唯一盈利的销售DVD业务，专注于租赁DVD业务；一次是砍掉了单件租赁方式，专注于订阅租赁方式。我认为网飞之所以能成功，就是因为网飞的人专注，聚焦于一个刚需、一款产品、一项功能上，甚至连销售还是租赁，单件租赁还是按月收订阅费这样细微的差异都能果断放弃一个，聚焦于另一个。这正是所有的创业者应该深刻反省，坚决学习的。

再例如，书中详细讲述了网飞最初的股权是如何分配的，以及分配时考量的因素。我亲眼看见很多创业者，因为认为股权未来会很值钱而不愿出让股权融资，自己抵押房子、车子，投入公司，最后创业失败，形成了沉重的负债。马克的选择是，控制风险，不投现金，所以他只获得了30%的股权，里德选择了投入190万美元（本来想投200万美元，但为了检验马克创业的靠谱性，要求马克另外去找10万美元投资，最终马克从亲友们处找到了），获得近70%的股权。在这个过程中，他们的心理状态、思维过程在书中栩栩如生，是创业者学习的绝好案例。

另外，网飞发展史中另一个值得所有创业者自我反省和学习的是马克的让贤和里德的加入公司。

在网飞发展得还可以时，原本作为天使投资人的里德发现创始人兼首席执行官马克并不能胜任带领公司走向期待的成功，于是马上非常坦诚地找马克谈话，提出自己加入公司，担任首席执行官，马克改任总裁，并要求马克让渡一些期权给他，以便与他未来的投入匹配。实际上，里德已经拥有网飞近70%的股权，马克只有30%。当然，即便如此，里德的要求也是合情合理的，而马克只经过了短暂的犹豫就答应了。从此，网飞插上了腾飞的翅膀，短短一年多的时间，就迅速找到了创新的订阅模式，并且做减法，放弃了单件销售模式，聚焦于订阅模式，走上了成功的快行道。

还有，网飞之所以能成功，是因为有一个特别优良的传统，就是一旦得出了显而易见的正确结论，马上就实施，而不会为了顾及任何人的面子而纠结，他们认为谁对谁错并不重要，重要的是我们做对了。这一点很值得所有创业者学习，初创公司创始人之间产生分歧、争论很正常，但他们往往会陷入争论者之间的面子之争，导致无法做出对的选择，更无法协调一致，执行做出的决策。

最后，创业者很少有不知道努力方向的，但是，方向并不能让我们成功，成功需要找到精确的方位。有一款对的产品才能成功，而对的产品和不对的产品之间的差别，不是天壤之别，而是毫厘之差，只有确保这毫厘之间的精确，才能成功。网飞在这方面简直是一个活案例：让网飞成功的不是网上租赁DVD这样一个方向，而是只要每月交19.99美元的订阅费，就可以收到4张DVD，没有限期、没有滞纳金，只要寄回去，马上就可以自动收到你想看的新DVD……

不过，也并非网飞的所有做法我都认同，例如网飞强调用人，不赞成打着培养人的旗号而不去更换不匹配的员工，甚至连不高度匹配的员工都应该被替换，认为员工不必在一家公司工作一辈子……

这个我不敢苟同，我愿意员工是从公司退休的，当然前提是公司必须管理好员工的升职和加薪。管理老员工是一门学问，必须高度重视，不要让员工积功以致升到他们不胜任的职位，拿到超出他们能力的薪水，才是对老员工的保护。

这正是读书的价值，学习有三种方法：通过读书向书本学，通过观察向先进学，通过复盘向自己学。而向书本学是最基础的一种方法。

读书并不是把书中的内容和观点囫囵吞枣，而是要将之与自己的认知体系相互印证，如果相同，就强化自己的认知体系，如果不同，就要深入思考，找出为什么不同，并就此更新自己的认知体系，这样的读书收获才最大。

认真推荐，满怀真诚。

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