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第1432章（第2页）

突然，他注意到一条消息，赶忙站起身来，到聂云盛的办公室汇报。

“聂总，您看这个！”

“之前那个因为一箱苹果逼我们快递员下跪的投诉者，似乎是扛不住了，发了条微博，说希望能跟您还有快递员见一面，愿意用现场直播的方式，谈一谈，尽可能地解决问题、消除影响。”

“您看，咱们应该如何回应？”

聂云盛“哦”了一声，有些意外。

但随即，他的脸上露出了笑容。

为什么这个投诉者发这条微博？很简单，被骂怕了呗！

聂云峰去慰问快递员的那个视频出来之后，有不少人都跑到那个投诉者的微博下边骂，直接就骂了上千条，一般人都不可能扛得住这种压力。

他能不认怂吗？

所谓的见一面、谈一谈，其实就是服软呗。除了赔礼道歉、表示互相谅解之外，还能怎么样？

难不成他还能现场再把快递员给骂一顿？

那可是现场直播，他要真头铁到这种程度，那必然要迎来社会性死亡了。

聂云盛想了想，说道：“发消息吧，我会去的！”

第1492章请君入瓮

其实作为盛运集团的总裁，聂云盛完全没必要去，甚至没必要理会这样一个普通人的邀约。

你是谁啊？你发个微博让一家集团公司的老总跟你见一面，人家就要跟你见面？

但聂云盛还是决定要去，因为他认为，这是进一步消除负面舆论的好办法。

宽容是一种姿态，也是一种筹码。

这位投诉者也算是盛运快递的客户，毕竟是用盛运快递运的这箱苹果嘛。

聂云盛去慰问这位快递员，可以表现出一种体恤员工的姿态；而协调投诉者与快递员，可以表现出一种宽广的胸襟，营造一种快递员、公司、顾客三方互相体谅的融洽场面。

这对于消除目前的负面舆论会起到很大的作用。

到时候大家一看，这事是个误会，投诉者也体谅了，快递员也没受罚，两人握手言和，盛运集团的总裁亲自过问这种看似鸡毛蒜皮、实则关乎所有顾客和快递员的小事，不是自然而然就会对盛运快递有好感么？

这比继续激化矛盾要好多了。

因为继续激化矛盾有可能造成反噬，过犹不及。就利用现在的舆论优势，见好就收，是最优选择。

当然，聂云盛也可以让别的高管代替自己去。

但他本来就是一个比较喜欢抛头露面的性格，否则慰问快递员的时候他也就让别人去了。

既然慰问快递员的是他，那么参加这次洽谈的，自然也应该是他。

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