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在下午两点的时候,一个时尚博主发的微博迅速的引起了很多网友的注意,她是一个拥有一百七十多万粉丝的时尚博主,主要是录制和撰写各种试用帖子吸引粉丝,这一次她有一个帖子彻彻底底的火了。
【逍遥女大王:这是一篇揭露帖,我的脸烂了,重度过敏,仅仅一夜的时间早上是被脸疼醒的,上午在医院做了治疗现在好多了,过敏的原因是我在@染色女孩的店里面买了一盒面膜,我可以坚定的说这是一盒毒面膜!我不是易过敏肤质,脸烂成这样我绝对要追究到底!#图片#图片#图片#】
博主发出的图片很惊人,一张应该是治疗之前的脸部自拍图,左右两边脸颊红肿,连眼皮都因为过敏肿胀发红,另外一张应该是治疗过后的,肿胀消除了一些,还是有明显的红肿的情况,还有涂抹药膏的痕迹,最后一张则是医院开具的皮肤病毒性过敏的诊断书。
这个帖子不到两个小时就迅速的热度被炒了起来,2012年微商初起,假冒低劣化妆品迅速的兴起,关于使用过后过敏,烂脸的新闻,连国家级的电视台都重点播报,所以这个面膜使用后烂脸的帖子立刻就吸引了很多人的注意,一大批受过假劣化妆品坑害的网友第一时间就集合到了“染色女孩”的微博账号下面。
【靠咖啡熬夜:无良商家!黑心博主!把人脸都害成那样了,不出来解释一下吗?】
【格林没有童话:亏我这么相信博主!竟然卖毒面膜,黑!一生黑!】
【你算个啥:刚去淘宝看了一圈,店里毒面膜依旧没有下架,看不到事情的严重性还是根本不在乎?支持受害者维权到底!】
【分类的垃圾:昨天下单的面膜还没收到,太可怕了,立刻去退货!】
【小丸子樱桃:密恐患者表示看到受害者的脸完全受不了!毒面膜必须打击到底!】
【我的小亲亲:我去,这脸都烂成这样了,博主还不发声吗?就顾着赚黑心钱了是吗?】
【穷到吃土:在染色小店买了很多东西,已考虑全部退货,担心烂脸!】
【摩天轮眼泪:退货+1,维权到底!】
评论区炸了!
淘宝店客服也炸了!
张亚满头都是大汗,室内开着空调,二十五度的凉爽都拯救不了他急红了的脸。
“老板,不行了,客服账号都爆炸了,太多的顾客过来要求退货退款,还有一些从微博过来的粉丝直接骂到客服来了。”
主要负责售后的苏琴更是忙得双手在键盘上飞一样的打字,哐哐哐响的键盘表现出了她此刻有多急躁。
“不仅是骂人,老板,有很多很早之前都已经确定收货的顾客都来要求退款退货了,如果不给退货就要追加差评申请投诉。”苏琴语气中难掩气愤,这些人真是蛮不讲理,都已经拆开甚至用了很久的产品也强制要求退货,先不说东西你都用了那么多,产品也根本没有任何问题啊!
一大波的问题接踵而至,所有的客服都忙得焦头烂额,旺旺上滴滴滴的提示音一秒钟都没有停,更加的让人烦躁,连方蕾都亲自上阵接待投诉的顾客,一直空置着没有响过客服电话也被人打爆了。
“符合退货退款条件的一律同意,不符合条件的全部拒绝,暂时不要去处理,等我通知。”沐染一直很镇定,冷静的看了“逍遥女大王”的帖子,分析清楚事情的情况和严重性。
“张亚,你立刻翻查顾客的后台购物记录,那个时尚博主的真实名字叫叶倩,居住地址就是海城东区,查一下她的购物记录,确定买的是哪款面膜。”这是沐染在微博上翻找对方的微博和地址信息得到的,水之源一共有五款面膜,她必须先确定对方过敏的是哪一款。
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