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第53章 晓望山前雾色开（第1页）

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此刻已是上午十点，上午过半，马总的办公电话像电报机一样响个不停，董先生无心逗留，心想白一城交代的任务已经完成，便起身告辞。

马总吩咐秘书张一雯安排车辆，秘书引领着董先生去了地下停车场。在电梯里，秘书张一雯塞给董先生一个大红包，董先生推辞不过，只好收下。

在回松山路的路上，司机小王一直问董先生一个问题：“大师，前些日子有人给马总下蛊，你知道怎么下蛊吗？这蛊到底怎么破啊？”

董先生坐在后座，双手扶膝，微笑道：“风水还算略知一二，下蛊太深奥，不懂！”

司机小王沉迷下蛊，不能自拔，边开车边嘀咕着：“我最近头脑昏胀，失眠多梦，该不会是被人下蛊了吧？”

司机小王很是可爱，董先生笑而不语。

回到松山路，董先生在电话里告诉白一城该做的他都已经做了，剩下就看天意了。白一城十分感谢，然后好奇询问“蛇狗不对头”一说是故弄玄虚还是确有其事。

董先生嗓音透亮，故生气道：“我一辈子坐的正，行的直，从不做坑蒙拐骗、胡说八道之事。你那老总今年确有一灾，不过我并未直言。”

“噢？什么灾？”

面对白一城的询问，董先生笑称自己又不是再世诸葛亮，只是依生辰八字推测而已，至于是何种灾祸，他就不得而知了。

白一城再次聊表谢意。

董先生挂断电话，用老迈粗糙的手指点开了手机视频，观看着白一城曾经为他制的家人视频。听着背景音乐《那些花儿》，看着已故的亲人照片，董先生心底一阵感伤，片刻已是满眼泪花。

董先生离开定安集团后，程向前在马总电话里得知春季客服节时间调整至3月30日，他满面春风，好似见到了按摩店的丽丽和莎莎，刚兴奋一刻，马总又通知他下午参加各部门专项工汇报，他要赶在上海出差之前梳理一下重点项目工。

程向前放下电话，第一时间喊来白一城、张洪涛和苏真，让三人尽快准备各自项目工的汇报资料，又嘱咐张洪涛今天中午帮他带一份鸡腿卤肉饭，然后独自一人去了朱总办公室。

下午各部门专项工汇报即将开始。

马总坐在自己专属座位，面前摆着一杯热气腾腾的普洱茶。朱总、杨总，以及几位准备汇报的部门经理分列两侧，暗红色的商务方形会议桌位居会议室正中，两侧靠墙的位置也都摆满了黑色普通办公椅，各部门的室主任、骨干员工，还有对应项目的负责人一条线似的靠墙而坐。

下午的参会人员均身着深色西装，宛如黑社会大佬谈判，白一城如无名小弟一般，腰板儿挺拔，规规矩矩的靠墙而坐。

马总开场讲话，语言精练，表情不怒自威。

按汇报会顺序，财务部首先汇报费用下拨流转和报销的督查落实进度，邹彬经理外出休假，副经理王秀梅代为汇报，由于财务工多是执行落实集团的规章制度，十几分钟，王秀梅便游刃有余的汇报完毕。

第二个是客户服务部，按马总和杨总要求，汇报主题是：如何降低产品退件率和如何降低客户投诉率。魏国红经理语调平缓，稳如泰山，半个小时的时间便把指标落后的原因、改善措施和落实规划详尽的陈述一番。有几点遗漏之处，杨总也做了补充。

马总点点头，提示公司要以客户服务为出发点，全面提升客户感受。

市场部的几个项目工是近期公司的重头戏，所以放到了最后。程向前仗着口才优势，接到汇报议题便开始侃侃而谈。三句话不离历史典故是程向前的发言习惯，谈到春季客服节时，又引经据典道：“各位，为什么努尔哈赤会在萨尔浒战役中大胜，就是因为集中了所有优势兵力，就像把五个手指攥成拳头，精诚团结，一击即破，所以市场部这次筹备客服节也是一样，我们团结了公司内部一切可以团结的力量，我们向客服部取过经，我们带领行政部实地考察过活动现场！我相信3月30日的客服节活动一定能够获得公司和客户的认可。”

马总喝了口茶，皱着眉头道：“向前经理，你汇报的不是我想听的，这样，我问你答。”

程向前挺直了身子，语气弱了半分道：“好，领导。”

马总问道：“我前期看过策划案，客服节迷你跑的形式不错，同时结合昭陵的历史文化，引入满清八旗的主题元素都非常的有创意。不过有一点我一直担忧，现场两千名的客户，如何保证迷你跑的秩序，据我了解，昭陵公园内树木多，岔路多，客户跑起步来，岂不是很容易迷路？”

会议桌上的诸多“大佬”和后面众多“小弟”都齐刷刷的盯着程向前，他感觉自己如同任人宰割的猎物。朱总鼓励他有一说一，大胆汇报。

程向前未做太多思考，以偏概全的回答道：“领导，活动现场会由我们员工统一进行管控，现场秩序可以得到保证。”

“我想了解的是如何管控？”马总继续追问。

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