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这名叫缇娜的服务员翻了个白眼,小声地说道:“鬼知道他们怎么想的,一会开房,一会退房,几个土包子,跑到帝王酒店来耍大牌,真是要笑死个人!”
前台服务员笑了笑,低声说道:“行了,别抱怨了,这年头什么稀奇古怪脾气地客人没有,别惹他们不高兴,再投诉你,那就麻烦了。”
缇娜脸上挤出了一个笑脸,皮笑肉不笑地说道:“放心,无论他们多么穷多么土,我都会微笑着为他们服务的。”
缇娜拿着重新办理好的房卡,面带微笑地来到了秦双等人的面前。
“先生,房间已经开好了,还是之前的房间,几位现在可以去客房休息了。”
薛刚这次没有去接房卡,而是转头看向了秦双。
秦双淡淡地说道:“之前的房间?你的意思是,你给我们办理的荒字号房间?”
缇娜点了点头,回道:“是的,荒字号房间,有什么问题吗?”
秦双哼了一声,故意大声地说道:“你是在瞧不起我吗?”
秦双的声音,引起了大厅内一些服务员的注意,前台服务员以为秦双是在故意闹事,悄悄地通知了大堂经理。
缇娜看到秦双发了脾气,她心里也很是恼火,但是为了工作,她只能继续赔笑脸。
“先生,我怎么会有瞧不起您的意思呢,您是不是误会了?”
这时,大堂经理匆匆地赶了过来。
“发生什么事了?几位客人,你们好,我是帝王酒店的大堂经理,有什么事可以跟我说,我来处理。”
缇娜委屈地看向了大堂经理,先开口道:“李经理,他们就是在无理取闹,胡搅蛮缠。他们先开了荒字号客房,然后又让我退掉。”
“我退掉之后,他又让我去重新给他们开房,我这给他们办理了入住,结果他非说我瞧不起他。李经理,你可要为我做主啊!”
苏蕊心不由看了秦双一眼,就连她都觉得,秦双做的有点理亏。
“秦双,要不然算了吧?”
苏蕊心不想把事情闹大,毕竟只是开间房而已,何必闹得大家都难堪。
秦双却说道:“蕊心,这事不能就这么算了,要不然有些人会觉得我们是土包子,住不起这么高档的酒店。”
大堂经理一脸认真地看着秦双,说道:“先生,既然我们的服务员已经为您办理了入住,您还有什么地方不满意吗?如果是我们服务员做的不对,我一定批评处理她。”
秦双看了一眼那个缇娜,问道:“我让你去开房,我有说过开荒字号的客房吗?你们帝王酒店就是这种服务态度,连客人的需求都不问,直接就给开房,而且还是最低等的客房,你这不是瞧不起我,那是什么意思?”
大堂经理听到这话,立刻转头训斥道:“缇娜,客人说的是不是实情?”
缇娜咬了咬嘴唇,心里很是不服气。
“是实情,但是……”
“但是什么但是,闭嘴!”
大堂经理瞪了她一眼,然后又微笑着看向了秦双,说道:“先生,实在是抱歉,由于我们工作人员的服务不周,导致了您心情不悦,这是我们的失误。”
“您看这样好吗?我帮您免费把客房升级成两间洪字号客房,房费按照荒字号客房收费,来弥补我们的过错,可以吗?”
秦双冷脸看向了这名大堂经理,哼道:“你也瞧不起我?”
大堂经理脸上的笑容顿时僵住了,他好心帮秦双他们升级客房,想要赶紧大事化小,没想到秦双这么不领情。
“先生,那您想怎么样?”
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