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运营部的办公室是一整个大间,由格子的黑色金属框架隔成了三大部分,一个单间是部长的办公室,外面比较大的空间是大家集体办公的地方,办公桌之间摆放了很多绿植,形成了健康的屏障,也保护了各自的隐私性。大办公间的一角是一个茶水间,可以在那里接水,喝咖啡;这两个空间中间是一个小型的单间,那就是自己的位置。灰黑色的布帘,原木色的办公桌面,与隔断的黑色金属相呼应的桌腿,黑色的座椅,气氛灵动却沉稳。乐鱼很喜欢,最重要的是,可以自己待在这个相对隔离的空间简直是事与愿违的工作中的万幸了。
叮铃铃………电话响起,“乐鱼,准备一下,今天带你熟悉下我们的工作区域,你用一周的时间快速梳理我们的工作内容。”
说完便挂掉了。透过窗户,部长已经起身。她慌忙从包里拿出了本子和笔,跟随身后。
“今年找工作的大学生比往常多很多,我们企业收到的很多你们学校的简历,我是不喜欢用傻小白的。但是知道为什么我选用了你吗?”
“为什么”
“我听身边人常说起一个人气很高的网店,居然在你的简历里面看到了那个名字。点进去看了,你的理念、宣传的点都很特别。”
乐鱼有些尴尬的笑笑。“只是一个赚零花钱的小店。”
“小店?开店不到半年的时间,成交额是七十五万,会员量多达几万,几乎没有成本积压,并且成功转型加入了原创设计。20岁的年龄,这样的成绩,应该在你们专业贸易的学校也不算是小店吧?”
“您过奖了,这是我们几个人共同的努力。”
“简历里面提到你在广场附近的茶餐厅兼职。很巧,茶餐厅的张总,我们在开民企会议的时候,见过几次。便询问了一些有关你的情况。”
“茶餐厅?”乐鱼忽然想到了小云被欺凌的画面,时隔多年自己被骗的画面,握着笔记本的手微微的颤抖。
“张总说你将一个即将面临关闭更换的糖水窗口做到线上线下大火,供不应求。并帮他认识到了管理上的失误。虽然没有提是怎样的失误,可是已经离职一年多还能被认可,已经足够了,所以很想见识一下,我是不是应该对刚毕业就搞贸易的稚嫩小孩改观?”
乐鱼跟在他身后,下到一楼,左转,进去是一个很大的办公室,办公室门口一个管理员模样的人负责接待。大约有三十多名员工在电脑前,噼里啪啦的敲字的声音,络绎不绝的电话铃声,每个人紧锁眉头,目不转睛的看着电脑屏幕,连他们进来办公室都不曾发觉。
“这是我们的网络销售部门,是负责销售的。”
“你要我来负责这一块?”
“跟我来”
走出这个气氛压抑的办公室,乐鱼感觉身子都轻了一些。转身朝楼梯的另一侧走去,
“叫你们领导来!”
“我就是”
“你算什么领导!~这个问题多久了。刚用了几个月就坏掉了……我们买相机是为了什么?
还没走到,办公室已经传来怒吼的声音,乐鱼心里一紧,一有很激烈的气氛或者突然的声响她总是会忍不住的心慌。
部长向乐鱼使了个眼神,
“我?”
“先试着处理看看,处理不了也没有关系,这是我们的日常。卖的多,售后就多,各种脾气的顾客都有。所以这样的情况不算是太例外。我在隔壁等你。”
乐鱼看了看握着本子发抖双手,调整了下呼吸,尽量不能让别人发现。她并不害怕眼前的情况,只是这样的气氛会本能的躯体反应,难以克制。严重的时候,呼吸都很困难,也算是这个病比较明显的症状之一了。
她一个人进到办公室时,里面的两名女职员已经躲在墙角,比较靠前的一个三十几岁模样的西装男正在满头大汗的解释。见到乐鱼都齐刷刷的看了过来,有了片刻安静。“你们好,我是运营部,乐鱼。”又侧过身看着墙角的两个女职员,“你们先回到自己的位置。”
乐鱼介绍完自己,看了看办公室有一个黑色的皮艺沙发,看样子是接待顾客时用的。简单的茶几,门口放着一个简易的报架,两个办公桌,两个女生已经回到位置。这就是火药味最浓的售后部了。
她走到西装男身旁,“您好,可以简单说下发生什么事情了吗?”
“这位顾客买了两个月的相机,突然开不了机了。答应给修,结果本地售后点没有修好,他取回家又开不了机了。这次答应返厂修好,三天后来取。今天第三天。”
“然后呢?”
西装男一脸羞愧,犹豫不决。
“没有修好吗?”
西装男小心的靠近乐鱼压低了声音,“今天顾客来取的时候,才发现相机还在柜子里,她们忘记发走了。”
中年男子正一脸的暴怒。看着来处理问题的居然是乳臭未干的黄毛丫头,更是气不打一处来,将身旁的报架一脚踢出去,咣当一声撞在对面的墙上,框架报纸散了一地……
“啊”两个女职员不禁的喊出了声
乐鱼也被这突然的声响吓到,呼吸急促。
“你们说,来这里一趟一个小时,跑两趟了。我明天和家里人去旅行,买相机不就是为了一年用这一回吗?都说好今天来取,来了又是不能取,那我买来做什么?!”
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