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通过两个月对粗粮和新店的调整管理,在员工心中有了威信,得到了大家对我这个厨务总监的认可,所以当来到渔人码头的时候,工作进展的非常顺利。
把渔人码头和高德进行了对比,这两家店很接近,经营模式都一样,在菜品的调整上使之更新派一些。所谓的新不是时尚浮夸,而是老菜新做,在传统的基础上加入新的烹调技法,让旧貌换新颜。在口味上回归原始,追求原汁原味,返璞归真。
现在四家店厨房全都没有味素,没有食品添加剂,没有高档的抢味调料。厨师做菜对老汤的运用灵活,使菜品有了本来味道。“三个当日”原则执行到位,原材料保持新鲜,菜品客诉率大幅度下降。客人对菜品的满意度逐渐提高,有了好评。当菜品有了好评之后,生意也随之上涨,这是一个良性循环。
现在四家店的出品有几样达到了标准统一。
首先是熏酱菜统一配送。现在又给老乔和老汪又配了一个人,加上之前调过去的女工是四个人。熏酱菜的配送包括当日销售的产品和塑封产品。当日销售的产品直接上餐桌,客人吃好了想打包有塑封产品,两样一起销售,已经成为公司最大的特色。
别的饭店也有跟风的,但都不是太成功,做一段时间就撤了。我分析原因有两点,一是不好吃,二是没拿出我这样的劲头来——我干啥都能把自己和出来,不做到自己佩服誓不罢休。
在主食上有四样产品形成统一,这不包括老店。“奶油大花卷”“粗粮大馅蒸饺”“桂花酥”“红糖锅盔”,这四样主食在粗粮、新店、渔人码头统一销售,标准统一,专人负责,用了一个月时间就形成特色,最受益的是粗粮和渔人码头,老店和新店还是以饺子为主,不能走偏了,喧宾夺主。
通过对新店的重新定位,效果在五月份逐渐显示出来,生意从五万上升到六万,每天中午上座率达到百分之六十,晚上达到百分之七十。没有急着追求卖钱额,五月份的工作是巩固以前打的基础,把基础打好了最重要,不能出现反弹现象。
我厨房的工作在进行,严丽和王总的工作也在进行。首先完善了公司的各项规章制度,完善之后的规章制度趋向人性化,不再冷冰冰。改善了员工的住宿环境,墙壁进行粉刷,换掉一些旧床,把一些大的房间改装成小房间,全部变成每个屋住四个人的标间。给寝室配上了洗衣机和电视,夫妻间安装了炉盘和排风,能够生火做饭,并且把隔墙加了隔音板,省的这屋有点啥动静那屋都能听到,少了许多尴尬。
公司所有员工每个月三天休息,工作满一年有五天年假。内部协议自愿签,签订协议的员工每个月多加二百块钱,每季度发放福利,福利中澡票多加了十张,员工每三天可以洗次澡。
四家店面全部学习店操,在企业文化墙上有了员工天地,每个月过生日的员工有半天休息,给煮鸡蛋做长寿面,再加一个菜。每两个月组织一次会餐,三个月组织一次内部菜品研发。
王总当兵的出身,对每个店进行一个星期的军训。别说,效果挺好,员工军训完站有站相坐有坐相,有精神了。每天开例会喊口号,比以前热闹多了。如果说以前是一潭死水,那么现在是一个涌动的泉眼,有喷发的迹象。
对一个企业来说管理至关重要,管理上不去等于零,等待的就是垮掉。
现在比以前忙很多,以前是老店一个厨房,成天的长在里面,有点啥事都能及时处理,再说带的时间也长,员工都熟路子了,不用咋管都能把工作干到位。现在不行,四个厨房,不是这个有点啥事就是那个有点啥事,总有人找,找了就得去解决,显得很累。
唯独放心的就是老店,现在赵小军当厨师长,加上以前打下的底,管理的还很好,没那些事。
粗粮两个砧板打起来了,杜师傅有点解决不了,给我打电话,过去的时候两个砧板已经停止战斗,互相凶狠的看着对方不服不忿,像两只杀红眼的狼一样随时有扑向对方大开杀戒的可能。
了解一下原因,原来这两个兄弟同时喜欢前面一个服务员,这是在决斗。
把他俩儿叫到办公室,给出两个选择,再不现在转身就走离开厨房,因为明文规定只要在厨房打架就是开除,再不就是握手言和深刻检讨,然后一个调到老店一个调到新店打荷去。哥俩儿也够硬气,直接走人。一下走了两个砧板,马上从荷台调上两个打荷的补上,然后从老店备用的荷台中调过来两个打荷。
现在最不怕的就是缺人,四月份储备了好几个,同时还训练了三个“万能工”,能够炒尾锅,能够配菜,还能够做凉菜,以防临时出现突发现象能够顶上去。
每个店的师傅和档口老大很稳定,没有跳出来叫嚣的,谁敢叫嚣我就敢叫他立时下来,我上去直接操作,做的比他还好。当厨务总监啥手艺都得练,还得做精了,要不然真镇不住这帮小子。
厨房也是个欺负人的地方,如果当老大的只会炒菜不会凉菜,那么凉菜老大就敢欺负你,惹急眼了给你撂挑子你还真没法。好在我啥都研究,哪样都能做,所以没人敢在技术上跟我叫嚣,我真不惯毛病。
厨房人也知道我啥样,平时犯点小错误我不咋管,假装看不见也就过去了。要是在菜品上出毛病必须一查到底,不整个水落石出誓不罢休。因为菜品质量问题直接开除过两个师傅,一个渔人码头的,一个新店的,他们以为我跟他们闹着玩呢,没当回事,觉着自己是师傅不能轻易开除,没成想第二天早上从省城找的师傅就到了。
一个厨师不拿自己炒的菜当回事,等着他的就是下岗。
从粗粮出来回到老店,祥龙问我有时间没,问他啥事,他说他姐请我吃饭。想起叫周兰介绍他姐到酒吧唱歌的事,问他姐在没在酒吧唱歌,他说在。没想到他姐真去酒吧唱歌了,他要是不说我都把这事给忘了。
“你姐在酒吧唱的咋样?”我问。
“唱的挺好的,两个月了。”他说。
“都两个月了?没听你说呢。”
“我以为你知道呢,介绍她去的不是你朋友吗。”
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