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第九十一章 从众与偏差（第2页）

刘易笑了笑，问了一句相关的话：“在设计便利店和这家火锅店时，你记得我强调过什么吗？”

旁听的李长风突然反应过来，不管是火锅店还是便利店都有一个共同点，老板对招牌特别的重视，而且都是白底。

虽然现在这家火锅店还在设计阶段，但是在和老板的交谈中他提到的也还是这个方案，招牌必须的白色的。

这不是刘易有什么强迫症或者洁癖，而是从一开始就已经想到了如何区分大众和高端消费者。

李长风答道：“招牌，我们的招牌全是白色的！”

刘易微微笑道：“对，我们不需要强调什么，只需要在最显眼处通过最不“显眼”的方式，告诉消费者不同，而热心的消费者会自动区分开。比如我们在高端店把招牌颜色换成红色的？”

拿起做上的茶杯喝了一口，让几人有反应时间。

过了一会继续说：“那么接下来我给你们说第二种心里。

有人做过这么一项调查，在不同地点，不同时间，不同年龄段，选择不同学历，不同年龄的人问了同样一个问题，“你觉得和同龄人比起来你的智商处于什么水平？”。这问题的答案最多的是“中上水平”，这一答案让调查者很意外，跟着又问了另外一个问题“和同龄人比起来，你认为你的人际交往能力处于什么水平？”，这个问题的答案也很有趣，你们猜猜！”

谢莹莹在一旁不加思索道：“中等偏上，我认为比大多数人都好。”

这话如果说李长风说的刘易肯定信，是孙芮说的能信一般，毕竟不是太熟悉，保守估计。但是这话是谢莹莹说的，刘易毫不犹豫的不信。

不管是上辈子的同学聚会，还是这辈子的同学聚会，你都是最不合群的一个好吗！居然敢说交际水平操过绝大多数人，哪来的勇气？梁静茹吗！

“对就是中等偏上，这是得到最多的回答，虽然大家都有着不同的生活，截然不同的性格，但大家在自我评价这个事上，有着几乎一样的答案：我比大多数人好。”

“而这就是我想要说的第二种心理现象，自我服务偏差也就是俗称的自我感觉良好。我们在店铺招牌上的颜色区分本来没有说是什么意思，但是我们内在的服务是区别于普通店的，也就是会员店，而我们又没有办会员卡，这样就会让人产生自我服务偏差，让顾客自我筛选。

这也就会在潜意识里出现一个声音，这个店就是高级！懂了吗？”

“刘易！你说我自我感觉良好，我和你没完。”谢莹莹气呼呼的道。

刘易没办法，问了个问题：“好吧，你说一下高中和你算得上朋友的有几个？”

谢莹莹不加思索道：“你啊，还有……”

“数不出来了吧，我拿一只手给你数如何？”

“我不管，哼！”

刘易耸了耸肩，“我说的是事实吧，你还不信。”

“我不管。”

抛开刘易和谢莹莹的“打闹”，这两个心理学的应用让李长风和孙芮在佩服的同时，有点心惊。这是一个高中生该有的思维？

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