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试探性地交锋之后,路楠和虞秀丽两人都对对方的性格都有了初步的了解。
虞秀丽得承认,自己低估了路楠。这使得今日初次的面谈有一点点失控。
是的,她认为,只有一点点。
……
虞秀丽是今年年初从霓虹调到华国的,当时罗某森集团为了开拓这个东南亚最大的市场,将公司内部适合任职的职员的履历筛选了一遍又一遍,最后选定了虞秀丽。
一方面是因为她是罗某森中高层中为数不多的华国人,且在职期间表现出了十分强烈的进取心,公司认为她对华国市场有着更深刻的了解;
另一方面,则是因为她本人的努力争取,除了因为短期内在总部看不到晋升的希望之外——还因为在外打拼近一十年,现在父母年纪大了,她有了回国定居的打算。如果能够因为工作变动成功回国,并且为公司成功开拓华国市场,那么继续往上从大中华区负责人到东南亚区负责人也是指日可待,再不然,就算跳槽,也有了一份相当漂亮的简历。
当然,后面这一点是她的私心,不能摆在明面上说的。
坦白说,其实长期不在华国发展的虞秀丽对国内的市场已经没有那么了解了。
不过和国内百货零售业行业内的人一打听,她头一个注意到的,就是在华北地区赫赫有名的万家便利店。
一家企业在进入一个陌生市场之前,大多会选择做充分的市场调查(埋头就是干的莽汉型企业不算在大多之内),除了了解行业前期发展、当下形势、未来潜力之外,对竞争对手的了解更是必不可少。
虞秀丽很认同老祖宗‘知己知彼百战不殆’这句古话。
她研究过万家集团近几年的发展动态:以她在霓虹企业多年的严谨、挑剔眼光看来,去年之前,该集团名下的数千家便利店依旧走的是‘保量不保质’的路子,乍一看发展势头很猛,实则在管理和选品方面都有很多不足。
虞秀丽认为,外资便利店在国外有更长远的发展史、有更完备的经营和服务理念,一旦外资便利店品牌加快在华国的进驻节奏,多点多面地发动品牌效应,如万家这般的便利店,就没有什么发展的空间了,甚至于原本的市场占有率也会急速降低。
可是怪就怪在,在她的调查报告中,万家集团从去年下半年开始,对其名下的便利店好像有了更科学的发展规划,他们不再盲目地开新店,反而似乎开始花时间和精力调整店内产品布局、提升服务。
最重要的是,他们这次的升级不再是说说而已!
虞秀丽以普通消费者的身份转过不下五十家万家便利店,发现对方的经营思路发生了改变!
这些万家便利店,从内外部装修装饰更新开始,产品选品更严苛、店内陈列更合理。
不要以为这区区十四个字很简单,实则百货零售业的选品和陈列有着十分深厚的学问。
选品除了各类知名品牌之外,还要确定商圈定位、确定附近消费群体的消费能力;
陈列就更要注意品类结构关联性,通过洞察消费者实现精准营销,比如那个沃某玛的经典陈列案例解析:大型商超里尿不湿奶粉之类除了归类于母婴用品大类之外,旁边往往还会安插一个啤酒的货架。而便利店面积更小、陈列更紧凑,每一寸空间都不能浪费,如何陈列?这是一个百货零售集团公司值得请专家团队经年累月研究,一而再地优化的问题;
除了上述十四字创新之外,万家便利店和其他便利店一样,都有会员制与积分制等增加客户黏性的营销手段,这些营销手段被保留下来。
另外他们还开始整合便利信息,譬如信息发布、充电宝雨伞租赁、增值和促销活动等等;
紧接着,他们从去年下半年开始的营销活动主题更鲜明,还开始和附近商铺开展异业推广与合作;
另虞秀丽瞠目结舌的是,他们居然还开始网络营销!除了门户网站、本地论坛之外,自媒体推广和社群服务也已经完善得七七八八……
最后这一条,是虞秀丽回国之后打算在国内人员密集的社区用上的‘秘密武器’!
结果,行业内的竞争对手已经领先了一一三……最起码三步!
这还是那个土包子、大老粗的万家便利店吗?即便是在罗某森,自媒体推广和社群服务也才在本部刚刚开始运作而已!
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