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第28章 停滞的原因（第1页）

丁宏之所以会表达“不知为何”，是因为他此前坚持的数据分析结果，这段时间尝试去用到了内容传播当中，却发现并无预期效果。最初需要数据分析时李欣也曾问他：“我们暂时并没有他们那么大的流量，那我们的数据又该如何分析呢？”丁宏的思路是：每涨1个粉丝，都去深入了解这位粉丝尽可能多的信息，如他为何关注我们、如何阅读我们的内容；这样1个1个分析下来，就会积累对多个类型的粉丝的基本了解，然后再去找到他们的共性、形成更大范围的用户画像。李欣当时觉得有其道理，就请丁宏按此思路继续分析。但丁宏却迟迟没有提交深入完整的分析报告，他只是在接下来的几回讨论中，都简短说了他对现有的用户画像的一个判断结果，认为这就足够了。但以他这个简单用户画像去做的传播方案，却都未达到预期效果。为解决此问题，咨询公司约齐了人，申请了医馆会议室的场地而开了一次现场会。因为当天一个鼓励粉丝帮忙传播的环节，效果又没达到预期，丁宏就半开玩笑地在会中随口说：“看看萧医生和小李老师，费了这么大的劲儿，积累的什么烂粉！”萧雨正在想别的事儿，只看到了他开玩笑的表情，没留意他说什么。但李欣每个字都听得很清楚，不禁大受震撼，心里不禁浮上一句“人不行怨路不平吗？还这么理直气壮？这可太开眼界了！”她看萧雨没做回应，便也懒得理睬，赶紧换了话题去跟其他撰稿人、画手交流工作细节了。公众号相关数据增长停滞的同时，咨询预约量也不增长了。咨询预约量，现在还是平均隔日有1单，加上医馆宣传项目的进项，也还是不能让咨询公司收支平衡。李欣坚守着要为育儿咨询客人保密的原则，虽要尽快提高咨询量，但也只拿出隐去了客人信息的回访小结与大家共同分析。丁宏在这次的回访小结分析中，见李欣在育儿咨询中竟然会遭遇许多未知的困难，于是他综合此前印象，形成了一个十分自信的判断：李欣想做的业务并无前途。他又认为，医馆的业务才有前途，于是更加决心要在医馆宣传项目中做出成绩。这天的现场会议中，主要是李欣跟几位撰稿人、画手交流了创作感受，并约定多加交流、以期互相激发灵感。丁宏认为内容产出与传播的执行环节，都有许多没做到位的部分，于是造成了数据不达标，便跟大家强调了许多具体执行上的高标准。会后原本要安排咨询公司团队聚餐，但丁宏说有急事不能参加，便只有李欣夫妇与其他小伙伴们去了。在这回聚餐过程中，李欣更深入了解了一下，才发现，其实育儿号的这位新撰稿人，对许多育儿话题都研究有限，每次写稿都是丁宏说什么他就添油加醋地写什么的。只听这人陪着笑脸说：“李总谬赞了，不敢说互相学习。我是羡慕丁总高才，哈哈，他啥都懂，我只是替他捉笔而已！”李欣听了，回头与萧雨相视一笑，打个哈哈，很快结束了聊天，让大家的关注点都放在了当天的粤菜美食上面。在与萧雨一起回家的路上，李欣也想到了，估计萧雨说的“如果”，是跑不了要发生的了。虽还未听丁宏当着李欣的面，就此表态，但在他负责的工作中，却屡屡见到有关的表现了。比如，他明显对待医馆宣传项目的事情更为用心；再如，他所负责的育儿公众号的文末留言回复，开始出现了随意、且让读者感受不良的回复。李欣就曾看到，一位读者曾在文末留言中，很精准地总结说：“勇于面对最真实的人性，才能找到最恰当的解决问题的方法，对么”；丁宏以往都会称赞和赞同一下读者，就皆大欢喜了，但他现在，却非要抬杠式地回复：“育儿并没有一定的方法，每个孩子都不一样”！这在李欣看来，压根就是跟读者过不去呀？若读者心窄一点，就完全会起劝退作用了！干嘛要做这样的留言回复呢？但现阶段，这还是丁宏工作职责范围内的事情，李欣觉得没必要太计较，自己一直与他在传播方法上有些意见相左，故也不愿与他争辩，就暂当没看见罢了。但是，这样的细节多看到一些，李欣就更多地想到：育儿号的相关数据增长停滞，其实原因就在于丁宏目前提供的内容传播套路，已不再符合咨询公司的实际需求了。但是，他的套路在最开始曾起过作用，他就以此为据、罔顾现在的实际情况变化，只希望一直重复旧有套路。如今的增长失败，在李欣看来，其实就是明确的验证结果了。但丁宏显然并不这么看，他的归因结果就是：别人的执行有问题，而不是他提供的套路有问题。而且，丁宏对李欣的执行结果，往往是更为不满的。李欣已经明显感受到了，自己无论如何配合，其实都无法让他满意。既然如此，李欣此后就更没有动力参与公众号推文了，连育儿课的筹备也不主动推进了，问就是在忙着优化育儿咨询工作，以期提高客户体验、增加回购或转介概率！大约也是李欣运气不错，刚好接下来一段时间，天天都有咨询预约。丁宏倒是不会跟赚钱过不去，便暂时也不来烦李欣，让她专心投入到咨询工作中去了。喜欢育儿咨询师（）育儿咨询师。

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