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过年的时候曾经就有这么一个订单,客户也是下了个批发订单,林小夏看到这个待付款订单的时候正在吃年夜饭。
“一个批发订单!”这对于她一个刚做生意不久的网商来说,那可是新年的开门红大订单!
可是,过了不一会儿,订单状态就由待付款订单变为了已关闭。
可恶的是,这个订单关闭的原因客户选填的是其他原因!
什么鬼?其他原因是什么原因!
林小夏的心态直接跌入谷底。
但是,她又迅速地冷静了下来,一定有原因的,怎么着也得好好分析一下!
货品的价格,没有不对,设置的利润比没有错呀。
颜色和尺寸这些规格,库存数量的设置,这些都没有影响客户下订单的选择呀!
一般下成功了的订单,客户的规格也是选的正确的。
那么,是什么原因呢?
林小夏一算,不对!
客户的这个订单总价似乎比货物总价实在高的太多了!
是什么?
运费!
果然是运费设置的问题,这个已关闭的订单,还是可以看到订单详情的。
林小夏打开订单详情,查看了一下订单的运费,居然是200多元!
不可能的,货物的物品总价也才200多元,运费一加上,总价就翻了一倍!
太离谱!
难怪客户要取消订单了,对于网上采购没有耐心的客户,一看这个运费都要比原本的货品价值还要高,当然会取消订单!
上次因为是过年,直到现在林小夏还没有弄明白那个运费设置的问题,但是已经做了略微的调整。幸运的是这回,这个客户付款了。
林小夏这回有经验了,她首先就打开订单详情页,查看一下这个订单各个方面是否有问题。
货品规格,数量,价格,然后还有客户的详细信息,包括姓名,电话和地址。
一切OK!
看来上次的运费模板的调整是有效果的。
对于运费设置的学习还要继续,坚决要继续。
林小夏心里美滋滋。
订单的发货事项,限制在24小时内发货。
对于客户体验来说,当然是越快发货越好了。因为在客户的订单发货之前是有退单的权限的,林小夏可不想这么快就让客户退单。
她马上跟纪辰枫说:“老公,这个订单一会儿陪我去工厂拿货!”
“好,哪个工厂?”纪辰枫同意。
林小夏将脑海中那几个纪辰枫陪她去看过的工厂都放映了一遍,“我脑中过了一遍,就是离咱们家最近的那个工厂。”
“那着急吗?可是我们刚刚才来吃。”婆婆说道。
“不要紧,车开的快的很,而且离咱们小区比较近,好拿的。”纪辰枫解释,“对了,货有几件?”
“不多。好吧,那抓紧时间吃粥。”林小夏退一步想,这个订单的数量也不是很大。
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