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大妈看了一眼店长,说道:“我投诉她,她服务态度不好,什么东西啊,我在这花这么多钱,一本赠品书都不送,还让我找营业员,你们内部之间不沟通好,让我找谁去。”
店长微笑着说道:“您可能有些误会,赠品都是随商品扫码出售的,如果这单的收银小票上没有书包,却有一本赠品书,晚上缴款时,会因为她收错款,罚她的。”
大妈说道:“我不懂你说的,我告诉她了,这是那头营业员同意送我的,我这么大岁数,还能骗你们一本书吗?”
店长一脸歉意的说道:“真的很抱歉,那营业员没跟您一起过来,说明情况,所以造成了误会。”
“这是你们内部员工的问题,她却对我这态度,你得好好管管你的员工。我一年在你们这买多少东西呢,还得看你们脸色,太不像话了。”
店长微笑着说道:“真的很抱歉。”
大妈一指那个收银员,说道:“她得向我道歉。”
符灵在一旁忍无可忍,说道:“谁向谁道歉啊?你在这耽误大家结帐,为要一个赠品骂人家收银员半天了,还让收银员向你道歉,你还讲不讲理?”
大妈朝符灵吼道:“你这死丫头眼睛瞎啊,我怎么不讲理了?里头送我的书,到门口又不给我了,怎么还是我不对了?”
符灵也怒了,“收银员刚才跟你说了,让营业员过来说明一下情况。如果不说明一下,是个人就拿本书走,超市还搞什么活动,直接赠送得了。”
大妈指着符灵说道:“她们内部的事,我管不着,你个小丫头片子,多什么嘴,有你什么事,你算干嘛地。”
“路不平有人踩,事不平有人管。那收银员虽然说话冷了些,可每句话都没毛病。你在这大吵大嚷,蛮不讲理,耽误其他顾客结账,你还是先给大家道个歉吧。”
“就你这丫头片子在这挑事,不要脸的玩意哪都有你,我耽误谁了?我耽误你找汉子啦?”
符灵真生气了,说道:“你别倚老卖老,这么大年纪给自己留些口德吧,大家在这都看着你说的做的,你也是有儿女的人。”
大妈喊道:“我有儿女怎么了,我儿女孝顺,挣气。”
符灵看着飞扬跋扈,可恶至极的大妈,冷笑着说道:“人在做天在看,你今天骂我,欺负那个收银员,明天自己报应到你的儿女身上。”
大妈听符灵这么一说,骂道:“你这死丫头。”拿起手边的购物篮砸向符灵。
符灵侧身躲过,购物篮重重地砸到了收银台上。
店长马上拦住大妈,说道:“您别动手啊!”
大妈对符灵质问道:“你说谁呢,我看你这臭不要脸的就是欠打。”
符灵冷冷地说道:“我说你呢!你打我一下试试!”
“我儿子是公安局的。”
符灵冷笑,“你儿子是李刚又怎样?你有能耐说出你儿子是谁,我这就去找他问问,他亲妈当众拿购物筐打人犯不犯法。”
大妈听符灵这么一说,愣了一下,她可不想给自己儿子惹麻烦。大妈把购物篮往地上一扔,骂道:“今天真倒霉,遇着疯狗了。”
符灵对店长说道:“你们收银台有监控吧,我要调取监控做为证据,到派出所报案,这位大妈刚才对我进行人身攻击和侮辱。”
大妈一愣,说道:“你要讹谁呢,谁人身攻击你了?”
符灵冷冷地说道:“大妈,有监控的,监控上你的一举一动应该很清楚,如果刚才我躲慢一点,那购物篮真砸到我身上,你信不信,我会让你倾家荡产赔我医药费。”
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