看书中文网

手机浏览器扫描二维码访问

2 第二章 公共关系组织与人员（第3页）

任公共关系意识不强，在工作繁忙时，容易将公共关系工作搁在一边，使公共关系机构形同虚设，或工作时断时

续。

2、部门并列型

即公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次，其模式如图2-3所示。

与第一种类型相比，此种类型的公共关系部门在组织中地位和权力比较高，反映了公共关系业务在组织中的

独立性和重要性。公共关系部门可直接参与最高层决策，并有足够的职权去调动资源，协调关系，其传播业务也

比较完整。但一般来说，只有大型的组织（如集团企业）才需要或可能这样来设置公共关系部门。中小型组织中

公共关系部门的规模与其他职能部门相比，一般都小很多，作为二级机构与其他部门并列显得不平衡。

公共关系传进我国以后，许多组织将原来从事类似公共关系活动的一些职能部门，如宣传教育科、广告科、

接待科、信息中心、企业□□门等，合并成为公共关系部，作为组织中的二级机构，并由副总经理（副厂长）

领导。这种组织形式，目前被较多的企业所采用。因为它既把公共关系工作放在企业较为重要的地位，又不增加企业的行政编制人员，并可避免和原有一些职能部门工作的重复。

3.高层领导直属型

即公共关系部门处于整个组织系统中的第三个层次，但作为一个第三级机构，它并不隶属于哪一个二级机构，

而是直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责。其模式如图2-4所示。

这种类型综合了以上两种类型的特点。公共关系部具有较大的沟通权限，可以直接与最高行政长官沟通，并代

表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当的独立性和自主权，而且机构比较精简灵活。据

美国公共关系协会1977年的统计，美国设有公共关系部的企业有86%属于这种类型。

4.公共关系委员会

即由组织的主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会，统一指导和协调全局的公

共关系活动，下设公共关系办公室，负责日常工作。美国政府在第一次世界大战期间就成立了“美国战时公共信息

委员会”。特别是当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的公共关系协调委员会，

以策划、统筹、协调大型专题活动涉及的公共关系事务，发挥公共关系“总调度”的作用。各类组织在具体设置公

共关系工作机构的时候，必须根据自身的性质、特点、需要、规模等具体情况考虑。如果条件不具备或不必要，也

不一定设立专门的公共关系职能部门，可以指定某个现有职能部门（如行政办公室、外事处或宣传部等）兼管和

负责，使组织的公共关系事务纳人组织的目标系统和管理系统。

（四）公共关系部门的内部分工

公共关系部的内部分工，一般可分为对内关系、对外关系和专业技术制作三个方面。

（1）对内关系。主要是处理员工关系、部门关系、股东关系等。处理这些关系主要运用职工调查、编印内部刊

物、举办职工活动、撰写年度报告、召开股东大会等方法和手段，增强貝工和股东的归属感、自豪感，调动员工的

积极性，增强企业的凝聚力。

（2）对外关系。主要指政府关系、社区关系、媒介关系、顾客关系等。处理好这些关系，可以为企业的生存和

发展创造良好的社会环境，为企业树立良好的社会形象。

（3）专业技术制作。公共关系的许多方法有比较高的专业技术要求，可根据公共关系手段和技巧进行分工，如

文字写作、平面设计、摄影美工、编辑印刷、广告推销、专题活动等。

公共关系部与其他职能部门是相互促进、相互协作的关系。公共关系部在组织中的地位和作用是其他职能部门

所难以取代的，但是公共关系部的各项工作必须要与其他有关部门密切配合，彼此之间既有分工，又有合作关系，

只有这样，公共关系工作计划才能顺利实施。

剑主凡尘  封神帝尊  大明风采  诸天快穿我在武侠世界恣意人生  剑出华山，从笑傲江湖横推诸天  我只是贪图她们的强度  将高岭之花拉下神坛  陆总归来：童小姐，别来无恙  重生勇者的退休生活  梵高夫人  重生：回到1998当首富  合欢宗小师妹从不养鱼  顶级Omega他沉迷撸蛇  仙君在星际  东宫小丫鬟躺赢日常  甘愿沉沦[先婚后爱]  上门收债，首富用女儿来抵债？  傲娇小青梅甜又黏，又在偷看我了  养狼为患（双狼）  风流小书生