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第432章 为什么不放过我（第1页）

到饭店，领导们已经在了。

比上午开会的人少一些，各协会会长也在，彩云集团也在。

会长安排他坐在程局和秦老师中间，除了领导，还有彩云集团袁董、民族园郑总、其他协会会长，一群老大一桌。

何欢最小，资历最浅，不过从版纳开会的时候他已经习惯了。

吃喝得差不多，感谢的话也说完了，会长说：“我们现在去整改，领导能不能给我们一个方向？”

程局说：“我们去检查的时候，你们都好得很，让小白龙说说吧。”

领导视察看到的跟实际情况肯定不一样。

何欢也没推辞，“我觉得最大的问题首先是环境吧，一进去就像黑店。”

老板们捂脸，程局看看他们。大家又乖乖抬头听小白龙批评。

“因为我去过那里面，就是感觉非常不舒服。窗帘拉得严严的，灯光白惨惨的。而且很多店开在偏僻的道路上，就像半路打劫的。”

老板们无话可说。

“像正常的商场，特别是卖珠宝这些高端商品的店面，除了繁华的地段，他里面的装修、灯光、氛围，他是能让顾客感受到很舒服，有一种身份地位在。

但你们就像把游客关进屠宰场一样！”

老板们低头汗颜。

袁董微笑看着他。

何欢笑道：“环境最好的是彩云集团，毕竟还是4A景区。”

老师和程局看看他，他在阴阳怪气吗？

倒是袁董笑眯眯。

何欢继续说：“有的人喜欢贴身服务，更多的人喜欢自己看，但是他需要的时候你要及时出现在他身边，这样才令人舒服。

你们那儿就是一个顾客一个导购紧跟着，一直叭叭叭，盯着人家买，跟要挟一样。那种体验是很不好的。”

老板们点头。

“你们要去考察一下人家那些大商场大品牌的服务。我们虽然不卖他们那么高的价，但是我们可以借助他们的模式。

你想，游客在咱们这里，体会到了大商场大品牌那种令人舒服的环境和服务，商品也非常好非常美，价格却没有大品牌那么高。

又能三十天无理由退货。你们说，游客还有什么理由不选择咱们？”

“嗯！”老板们都点头。

程局和秦老师也笑盈盈的。

“导购也要好好培训，要真能给游客提供建议，不是在那儿编些神话胡说八道或者阴阳怪气。”

老板们很不好意思。

“三十天退货政策还是要写进合同中。并且旅行社和导游要尽到告知义务。”

老板们看着他，还是不信任他们吗？

“以前，大家比较反感这一项政策，那还是对自己的商品信心不足。只要我们的商品保质保真，价格公道，游客也不会没事买来退的。

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