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“那小白龙,你是哪方面的专家?”一个导游问。
“他带阿姨就是阿姨杀手,他带学生团就是自然科学老师,他带老法师就是摄影师,他带教师团就是教授!”另一个导游说。
“过奖了。”何欢说,“但没错。”
导游们大笑起来。
何欢也笑起来,又继续说:“所以我建议把游客也细分,不要什么人都凑在一个团。相似的人,整个团会和谐很多。导游也好带。”
导游们点头。
“虽然大家都是老导游,带团经验比我足,但我还是想分享一下我带品质团的心得。首先就是不要把行程当成任务去完成。
作为导游来说,可能到大理、丽江,这样的古城,你们觉得最轻松的时候就是让游客自由活动吧?”
大家点点头。
“但我没有其他邀约的情况,一般都会陪着游客逛古城。因为这种景点虽然不收门票,但它是富含历史文化的。
尽量去给游客讲一下,不要让他们感觉每个古城都差不多。事实上,也差不多,所有古城都商业化了。
但咱们去讲了就不一样。古城是很有得讲的,也是让游客对你产生信任的地方。之后你可以再给他们一点时间自己去玩。”
“主要是没什么讲的。几句话讲完了就熬时间。景点都这样别说那么大的古城。”一个导游说。
大家点点头。
“所以我们不能光去背导游词。平时就要多做积累。把逸闻趣事和历史文化结合起来,游客就会听得津津有味。”
大家看着他,清湖,开放式公园,他都能讲。一般导游真不知道讲啥。
“书看多了,不怕没得讲,只怕讲不完。”
大家捂脸,人与人的烦恼都不同!
“讲不完的时候就可以根据你的游客,他们的反应,他们的提问,他们的兴趣点,有所侧重地去讲。
我知道你们的经验是从接到游客的第一秒到送团的那一刻,是一个完整的闭环。这是你们的销售方法。
其实这个方法用在现在的品质团上也是一样的。只不过你不再是去铺垫购物,而是铺垫景点。
游客旅游几天后就会比较累,你要一直把这个期待延续下去。所以导游词不是一篇一篇的,景点不是一个一个的,城市也不是一个一个的。
它们是有联系的。比如你在春城,讲到元朝的时候,春城才成为云州首府,结束了大理的中心时代。这时游客就对大理好奇了。
你不必再讲了,到了大理,上了苍山,你又可以讲了。忽必烈是如何从洗马潭翻越苍山,破掉了龙关锁钥之阵,结束了大理时代。
到了三塔、古城,你又可以讲大理的历史,毁在了朱元章的一把火。这样,游客就对大理有一个整体的印象,对它有一个怀念。不再是网红城市拍拍照。
然后到了丽江,上了玉龙雪山,讲三朵的来源,来源于白石神,那么白石神是谁封的?是异牟寻?异牟寻是谁?南诏王!
又跟大理联系起来了。游客也清楚了,哦,在木氏之前,丽江一直归大理政权管。
然后到木府,木土司为何逃过了朱元章那把火,留下了天雨流芳?走向了跟大理段氏不同的命运?
然后到了香格里拉,你又可以讲,三朵除了白石神,除了纳西史诗中记载了他,在藏族史诗《格萨尔王传》中,也有他的身影。
为什么藏族史诗中会出现纳西族的神?这时候,你就可以讲白族、纳西族、藏族原本是三兄弟,他们之间的渊源。
游客又明白了,哦,原来香格里拉之前划归丽江管。原来梅里雪山的妻子是玉龙雪山的女儿。
横断山脉,为何有亲缘关系?这其实是民族关系的体现。从南诏、吐蕃、大理、木府,他们之间政权的迭变,就把横断山脉之间这错综的关系梳开了。
基本把三族之间的关系讲清了,云州的少数民族历史就理清了一半。然后到独克宗,就可以延伸到吐蕃、南诏与唐朝的关系。
也就是你前面讲的涓涓细流到此汇入金沙江,穿过横断山,磅礴奔腾,成为长江。
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