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韦勇见宾建阳医生茶杯里的水不多了,便起身从后面厨房提来热水瓶给宾医生茶杯续满了,重新落座后又问道:“宾叔叔,您开诊所以来有没有经历过医患矛盾和风险事件呢?”
“我开诊所十几年来,可以说各种各样的事情都经历过,接诊过千奇百怪的病人,遇到过胡搅蛮缠的,也碰到过不少敲诈勒索讹诈钱财的,种种稀奇古怪的病人我都接待过,在这上面还吃过大亏。这么多年几次血的教训告诉我必须坚持一个原则,为了病人的安全同时也为了自己的安全,我坚持一个原则:病情太重的,诊断不清的,需要长时间观察治疗的,预后很不好的,上级单位规定不许看的,年纪很大奄奄一息的,诸如种种此类的病人,一律不看。”宾建阳医生说完仰头靠在座椅上,眼睛望着头顶的日光灯,似乎想起了什么往事,悠然出神。
怕打扰到宾建阳医生的思绪,韦勇没吱声,只翻弄着手上的笔记本。诊所里一时变得很安静,只有外面马路上偶尔驶过的汽车轮胎声和鸣喇叭声。快夜里十一点了,街上已经鲜少行人了,整个蒲关县城笼罩在一片深沉的夜幕之下,静谧而安祥。
良久,宾建阳医生吁了一口气,转过脸来看了一眼韦勇,缓缓开口:“小韦,给你讲件往事吧,希望对你以后开诊所有所帮助。”
“好,宾叔叔您讲吧,我洗耳以待。”韦勇闻言一怔,说完便坐直了身子,眼睛一瞬不瞬地看着宾建阳医生。
宾建阳清了清嗓子,说:“我刚回蒲关县开诊所头两三年,那时候诊所里用的最主要的抗感染药是价格最低廉的青霉素。有一次,那是一个下雨天的傍晚,一个三十多岁的男子,穿着雨衣走进了我诊所,同行的还有他妻子。那个男子当时咳嗽不停。我接诊后得知那男子姓孙,诊断之后准备对其输液治疗。患者孙某说其下午去医院作了检查,还带回了医院开的是青霉素。我听了后便首先察看了他在医院做皮试的结果,是阴性。但为了谨慎起见,我还是为他做了皮试。做完皮试无异常,才为其进行了静脉点滴。输注十五分钟后,孙某出现了寒战、冒冷汗现象,见状我根据自己以往的经验,认为是一般的输液反应,遂为其注射了肾上腺素,五分钟后,他老婆见病情没有好转,便急得哭了起来。我让她再观察五分钟,结果孙某不仅不见好转,反而逐渐加重,并出现了口唇发钳、呼吸困难、四肢厥冷等症状。
见此状况,我当即叫车把孙某送去了县医院,经急诊科救治后,孙某输注青霉素的过激症状全部好转了。当时车费、急诊治疗费都是我付的,孙某好转后我便打车回诊所了。本以为此事就此过去了,结果第二天上午孙某两口子又来我诊所了,声称我昨晚误诊导致他出现危险,要求赔偿。孙某夫妇讲理不通,油盐不进,撒泼打赖,最后在卫生局介入之下,无奈我只好卖掉了刚买三个月的南方125摩托车,凑了一万块钱赔偿给了孙某,此事才得以了结。
这次事件后,十年多来,我遇到的药物过敏者不下百例,单头孢拉定所致喉头水肿三十多例。我始终坚持这个原则,医院诊断不清的,病情急的,顽固不听劝的患者,一概不予接治,让其自去医院。
小韦,我们开诊所的,安全自保是第一原则,这个时刻要谨记。”
韦勇听完郑重地点了点头。
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