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夫妻俩互相看了一眼,丈夫才点头道:&ldo;我在楼盘问的你们客户经理,她和我说公积金贷款首付只要20的。&rdo;
方夏初心下一惊,她不是个惯于在职场里打交道的人,也从没预料到会发生这种乌龙事情,一时竟不知该怎么跟客户讲清楚,不等她反应,丈夫已经给楼盘那边打了电话。
&ldo;喂?柴经理啊,我在公积金中心啊,你们这边柜台小姑娘说首付款有点问题啊,你要不跟她说下啊?&rdo;
客户说着就将手机硬是塞进了方夏初手中,方夏初只能接过,刚说了句&ldo;你好&rdo;,对方就语气不耐烦地质问道:&ldo;有什么问题吗?&rdo;
&ldo;……&rdo;方夏初看了一眼客户,有些尴尬地背过身去,尽量礼貌地解释道,&ldo;这位客户是要贷组合贷款,只有纯公积金贷款的首付是20,一旦有了商贷,是需要银行自己的审核的,首付肯定要30才够啊。&rdo;
柴经理似乎愣了愣,过了一会儿才又无所谓道:&ldo;那你跟客户说清楚好啦,打我电话干吗?&rdo;
方夏初被这事不关己的态度噎得差点一口气没上来,她压着脾气,冷静道:&ldo;现在就是因为你这边给了错误的信息,导致客户错付了首付款,如果他这边又有什么问题……&rdo;
&ldo;能有什么问题?&rdo;柴经理打断她,&ldo;你个临时……&rdo;她顿了顿,语气有些轻蔑,&ldo;是不是想太多了?直接告诉他不就行了。&rdo;
&ldo;可是……&rdo;方夏初还想争辩。
柴经理态度强硬地反问道:&ldo;你到底会不会做?有空在这里跟我说什么问题,不如先去接待客户,客户投诉怎么办,你负责?&rdo;
方夏初:&ldo;我……&rdo;
柴经理:&ldo;好了不说了,我这儿忙着呢。&rdo;
方夏初听着那边似乎准备挂电话的架势,一旁还有个声音模糊问了句:&ldo;谁啊?&rdo;
&ldo;就一个临时工,脑子有病……&rdo;
手机那头的盲音像针刺一般扎在方夏初的耳膜上,她脸涨得通红,平复许久才慢慢转过身来,客户似乎也知道发生了什么,客气道:&ldo;还差什么,我们回去补吧?&rdo;
方夏初勉强露出笑容,她清了清嗓子,尽量让自己平静道:&ldo;其实就差10的首付款……要不这样,先生先去开,夫人您就别去了,在我这边把材料都给填了,这样今天还能完成得了,否则首付不够担保公司也没办法给您做担保的。&rdo;
&ldo;好,就听你的。&rdo;丈夫利索道,&ldo;我现在就去楼盘那边补首付款,真是谢谢你了。&rdo;
方夏初摇了摇头:&ldo;不客气的。&rdo;
送走了客户,方夏初因为刚才那通电话,整个人都没什么精神,心事重重地在电脑上随便滑动着鼠标,她习惯性地点开as后台看自己提交上去的贷款项目,发现有好几个被退了回来。
&ldo;利率调整?&rdo;方夏初盯着被退回的原因有些不解,她转头问旁边的农行,&ldo;周师傅,最近调息了吗?&rdo;
周师傅边忙着手里的活,边回答她:&ldo;是啊,你们银行没通知你?最近这阵子利率变动还挺频繁的,你得注意点。&rdo;
方夏初傻了:&ldo;可我最近都关心新闻啊,并没有看到就这几天啊?&rdo;
周师傅乐了:&ldo;央行只会公布政策下发和实施的通知,至于具体时间都是每个银行自己定的,你得等你银行上面通知才行。&rdo;
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