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10 与陌生客户搭讪莫要触犯说话禁忌（第2页）

四是对朋友的过失不能幸灾乐祸。人非圣贤，孰能无过！一个人在工作与生活中出现差错和过失是在所难免的。对待朋友的错误不能熟视无睹，更不应幸灾乐祸，而应积极地相助，指点迷津。这才称得上是真正的朋友。只有这样的人在社会交往当中才会赢得朋友的信赖，交到一些更多更好的朋友。

第五，忌言而无信

“一诺千金，一言百系”“一言既出，驷马难追”等关于信用的说法自古就有。“信用”二字在社会交往中最重要。因此，要让别人相信你、尊重你，你就必须要言而有信。古人云：“人无信，不可交。”如果言而无信，就不会有自己真正的朋友。而要做到言而有信，必须从以下几个方面来约束自己。

一是对朋友要以诚相待。与朋友相处要坦诚，只有牢记这一点，才能和朋友建立相互信赖的关系，朋友才会信任你。

二是记住自己的许诺。前面谈到的“一诺千金”，就是告诉我们，不要轻易向别人许诺，一旦许了诺，就要记住，并不遗余力地去兑现，否则就会失信于人。

三是言而有信，行而有果。一个人要时时刻刻对自己的言行负责，说了就要做到，做不到就不要说了。要严守信誉，绝不食言。言而有信的人，会得到人的尊重；言而无信的人，会失去人的信任。搭讪中说的话一定要算数，绝不食言，要言而有信，行而有果，否则的话，再也没有人愿意与你交流了。

第六，忌不重细节

有一句话说“细节决定成败”，可见细节的重要性。为什么这样说呢？因为细节是一种思维的方式、一种创作的角度、一种发现的眼光，而这样的方式、角度和眼光，必然对人生各个方面产生不可低估的影响。细节对能否成功与陌生人搭讪同样具有重要意义。为此，在与人搭讪时，应该注意以下细节。

一是不要耳语。在众目睽睽之下和同伴耳语是很不礼貌的事情，耳语可被视为不信任在场人士所采取的一种防范措施，不但会招惹别人对你的注视，而且会令他人对你的教养产生怀疑。

二是不要失声大笑。不管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，顶多报以灿烂笑容即可，不然就会贻笑大方了。

三是不要滔滔侃谈。在宴会当中，若有男士想要对你攀谈，你必须保持一种落落大方的态度，简单地回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方详细打探，要不然就会把人家吓跑的，或被视做长舌妇。

四是不要大煞风景。在社交活动这个很多人都相互陌生的环境中，别人期望见到一张可爱的笑脸，故此你切忌情绪低落，即使心里有什么烦事，也应该表现出笑容可掬的神情，以适应当时的人物、环境。在行动上，面对眼前这些初相识的陌生人，可以由交谈几句无关紧要的话开始与人搭讪，若老坐着闭口不说话，一脸肃穆表情，就与欢愉的气氛格格不入了。

第七，忌不当问答

一个不恰当的问答形式会使搭讪流于失败，即使是在搭讪过程中，也可能因为不恰当的提问题的方式或回答问题的方式而立刻终止。

一是为提问而提问。不要为提问而提问，只问那些对你的搭讪“有用”的问题。这个“用处”主要是指帮你判断眼下跟对方相处的机会和可能。

二是总是喜欢用疑问句。尽可能用陈述句代替疑问句。比如，与一个正在大堂徘徊的人说“你是在等人吗”，就不如“看来你的朋友也晚了”有效。仔细体会，后者的语气更果断、自然、友好，而且还巧妙地暗示了搭讪者本人的状态。相比之下，前者的单纯发问既没说明你自己的任何信息，还要求对方向你提供她的情况，这就很容易让对方紧张和抗拒。

三是要求对方回答的提问。你千万不要这样做！比如“我想认识你”及“我们一起走怎么样”这两句话的实质是“我是个想认识你的人”及“我是个想跟你一起走的人”，仅仅是向对方陈述你的来意。可如果说完之后你就沉默了，那么这两句话就变成了纯粹的疑问句。而对方也就必须在“是”和“不”之间做一个选择了。这时候，出于自我保护本能，对方更容易做出否定的回答。所以，关键的技巧就是不能沉默，不能尴尬，不能等着对方说话，要马上切入第二句闲聊。比如“今天天气如何如何”“这个地方怎样怎样”等，这样，双方就都有台阶了。

四是结束时的提问不够直接。搭讪时最后的问题通常就是索要联系方式。坦诚地向对方说出你的愿望，其实也是一个展示自身价值的方式。比如勇敢自信的男性要比拐弯抹角的男性更能满足女性的虚荣心。所以，那种先找个再见的理由再索要电话的方式其实是很幼稚的，除非你的目标是涉世未深的孩子。

总之，在与陌生客户搭讪的时候，一定要避开说话的禁忌，别让自己的一句不慎之言损害了你的形象。

【延伸阅读：别搭讪正在忙碌的人】

有些人喜欢被搭讪，而有些人却讨厌至极。究其原因，其实有时候并不是哪个人天生厌恶搭讪，而是受了某些外因的影响。如果你根本没有意识到自己的搭讪会影响别人，通常这个状况下，搭讪就会被拒绝。因此，搭讪者要表达的时候，先要知道对方是否能够聆听，或者是否有时间听你表达。

其实，搭讪与正常社交最大的不同之处，就是让双方在开始时暂时脱离社会角色，彼此既没有利益关系也没有人际关系，可以用一种更自然的方式来感受对方。看着顺眼则继续，不合则拒绝，很民主也很真实，谁也不必假客气。被搭讪的人不会因为你的社会角色而有意结识你，也不会因为抹不开面子而勉强给你留号码。而正常社交中，这两种情况是经常发生的，结果都是让你白费工夫，而且有时还会人财两空。所以，这里的建议是，如果你真有心认识哪个人，就不要在对方工作的时候出手，不妨等对方下班之后，甚至可以制造个无意的邂逅。

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