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陌生人是我们原来不认识和不熟悉的人,在搭讪过程当中,如果能“见什么神仙卜什么卦,看什么人说什么话”,从对象的不同特点出发,说不同的话,从而创造一种和谐、融洽的气氛,做到见什么人说什么话,将会使搭讪行为圆满成功。
说话对象有两个,一是说话人。不同的说话人,地位、身份、性格、爱好、文化水平等有差异,因此,同一内容可用不同的语言来表达。二是指听话人。不同的听话人各方面也有差异,决定了说话人要根据听话人的不同情况采用不同的语言来表达。这就是所谓说话要看对象。所谓说话要看对象,首先要对对象有所了解。对家人,对亲朋好友,你很熟悉,说话时自然会注意到不同特点。但对初次相识的人,要做到这一点就不那么容易了。性别、年龄很容易看出来,身份、职业、文化修养等则必须通过言谈话语去了解。因此,与陌生人见面,不要急于先说,而要先倾听对方的话语。如果对方说话很直,不会拐弯抹角,你也应该坦诚、实在,想到什么就说出来;如果对方彬彬有礼,你也应该文雅、和气、谦逊;如果对方情绪低落,不爱说也不想听,你就应该少说几句,或者干脆不说。总之,在了解对象的基础上,说出的话要有礼貌、合适。
在与陌生人搭讪的过程中,注意与自己说话对象的身份是十分重要的,忽视这一点,往往会引起陌生人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。面对不同的人,就需要说不同的话,说话人要有广博的知识和准确的识人能力,针对不同的对象,说话的方式也要不同。如果谈话的对象是“流氓”,就要用“流氓”方式对待他;如果谈话的对象是一个绅士,就要用绅士的方式来对待。只有根据谈话对象的不同,用不同的方式说话,才能得到更好的沟通。这里面最重要的有几点要注意。
第一,文化知识的不同,说话要有不同
文化水平高的说话人对待文化水平低的听话人,不能文白夹杂,之乎者也,要用最朴实明白的语言,让对方一听就懂。对待文化水平相当或较高的听话人,说话则要讲究一点语言的修饰。在书面作品中,作者刻画的说话人如果水平很低,但如果他说的话很有文采,就不符合说话人的文化水平了。反之也是如此。
第二,身份地位不同,说话有差别
同样的文化水平,但由于说话人和听话人的地位、身份悬殊,说话则不能太随便,说话人应考虑对方是什么身份、自己是什么身份,听话人能不能接受自己的意见。三思而后开口。
第三,双方关系不同,说话要有区别
说话人与听话人之间有四种关系,即平等,上下、疏密、亲朋等关系,说话人与听话人尽管文化水平相当,身份地位差不多,也要考虑一下双方的关系如何,然后才开口。
第四,每个人各有兴趣所在,要谈别人感兴趣的话题
对他人感兴趣的人,会得到感激。因为我们总是喜欢那些对我们有兴趣的人。如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意一点的就是,要去了解别人的兴趣所在,并且同别人去谈论他最感兴趣的话题。这样常常可以把两个人的情感紧紧地连在一起,而且还是打破僵局、缩短交往距离的良策。谈论别人感兴趣的事物,是一种愉快的与人相处的方式。这个方法虽然很简单,但一经使用,就能带来很神奇的效果,可见方法的神奇威力!
总之,一千个人就有一千种性格。这从人的性格多样性和差异性角度来看,确实是这样的。当你与陌生人搭讪时,学会了见什么人说什么话,而且能说对方感兴趣的话,那对方就会很感激、觉得荣幸。同时,你也就达到自己的目的了。
【延伸阅读:高水平说话的十大诀窍】
(1)找准话题,让对方心灵产生共鸣。说话怎样才能打动人心?最简便的方法莫过于谈论对方最感兴趣的话题。谈论对方最感兴趣的东西,就等于找到了双方沟通的通道,就可以与其产生心灵上的共鸣。
(2)高屋建瓴,抓住要点方显高水平。在语言交流中,一定要注意说话的重点或要点,高屋建瓴,理清思路。在此基础上运用说话的种种技巧,或先声夺人,或巧言点题,做到有张有弛、有条不紊。如此这般,你的讲话必会收到显著良效。
(3)充满感情,让每句话都能打动人心。唐代大诗人白居易说:“动人心者莫过于情!”要使人动心,首先自己要动情,要对自己的话题充满真情实感才能真正打动人心,折服听众。
(4)善于赞美,让人觉得甜蜜入骨。一句得体的赞美,能给人以力量,并带来惊喜的效果。无论我们交往的对象是什么样的人,我们都可以找到他某些值得称赞的地方。你的赞美会使对方感受到温暖,进而促进双方的交流顺利地进行。
(5)以曲为直,委婉的语言让人觉得中听。同样一个意思可以有不同的表述方式,当生拉硬扯不能说服别人时,巧妙转折反而有效;当好言相劝不能打动对方时,以退为进、欲擒故纵也许会让他改变主意;当直接陈辞别人无法接受时,委婉暗示、巧言引申可能使别人无法拒绝。
(6)幽默风趣,使你的话语熠熠生辉。幽默风趣的语言具有惠己悦人的神奇功效。一个人讲话如果能够妙语连珠、诙谐幽默,那么就会让人对他青睐有加。在与人交往过程中,一句得体的幽默话语可以赢得他人的好感甚至赞赏。在社交场合,幽默的语言会使你的说话熠熠生辉。
(7)形体语言,表达心声的无声话语。形体语言在交际中比有声语言更具感染力,也许只是一个眼神、一次握手、一个微笑都能起到“此时无声胜有声”的效果,让双方的交流更加融洽,使双方的情感得到真正的沟通。
(8)会说还须会听,说话的另一半是聆听。会说的不如会听的。倾听是一种高境界的沟通,要想成为一个善于沟通的人,那就得善于倾听。讲话中巧言是一种能力,聆听也是一种能力。在人际交往中熟练地掌握聆听的艺术,有时比能言更重要,也更有效。
(9)恰到好处,精明人说话要掌握分寸。从某种意义上讲,人际关系常常体现在说话的艺术与分寸的把握上。说话讲究分寸,说起来简单,行起来却相当困难。要把话说得滴水不漏,恰到好处,增一分则肥,减一分则瘦,需要在生活的实践中不断锻炼自己。
(10)因人而异,掌握随机应变的说话技巧。特定的场合、特定的交谈对象,需要采用特殊的讲话方式。尤其是当我们面对傲慢的人、懒散的人、迟钝的人、急躁的人、猜疑的人时,更需要灵活地改变讲话方式,随机应变,不拘一格地和他们沟通。
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