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油塘工业区,兴隆电子厂。
午休的铃声响起。
工人们如同开闸的洪水涌向厂门。
线长黎家华揉了揉酸痛的脖子,一眼就看到了站在门口、显得有些心不在焉的老乡阿萍。
“阿萍!发什么呆呢?快走,吃饭去!今天去陈记?”黎家华笑着招呼,习惯性地就往那辆熟悉的红色陈记流动餐车方向走。
阿萍脚步一顿,脸上掠过一丝犹豫,下意识地想到昨天那碗芝麻糊。
现在想起来,自己舌尖还有股苦涩的回味,胃还有点不舒服。
阿萍拉住黎家华的胳膊,声音压低了点,“家华,我昨天喝陈记的芝麻糊觉得有点苦,我们今天吃别的吧。”
黎家华恍然道:“你也觉得昨天的芝麻糊不对味是不是?没有之前香滑了,有点回苦!我还以为就我那碗没煮好呢。怎么,你也喝到了?”
“嗯……”阿萍点点头,“你说,陈记生意做大了,是不是就开始偷工减料了?还是换了师傅,手艺不行了?”
之前对陈记糖水铺那种“物美价廉、品质可靠”的印象,瞬间蒙上了一层阴影。
她甚至有点后悔昨天花了钱,感觉像是被骗了。
“唉,谁知道呢?街坊生意最怕这个,开头做得好好,一红就开始变味。”黎家华也叹了口气,有点意兴阑珊,“那......去隔壁粉摊吃点粉面?”
两人正要转身,阿萍的目光却被陈记餐车旁聚集的几个人影吸引住了。
几个工友正围在陈记餐车侧面,指指点点地议论着什么。
“咦?那边贴了什么?”阿萍好奇心起,拉着黎家华走了过去。
只见餐车侧面最醒目的位置,新贴了一张非常正式、印刷精美的红色告示。
斗大的标题写着:
“致所有支持陈记糖水的街坊朋友:诚恳致歉与郑重承诺”
“......”
告示的内容正是芝麻糊发苦事件的缘由和处理结果。
最下方写明了对购买苦味芝麻糊顾客的补偿。
看完告示,周围工友的议论声嗡嗡响起:
“哇!原来是水的问题!怪不得味道不对!”
“装了净水器?那得花不少钱吧?陈老板舍得啊!”
“看看这日期!就是昨天!阿萍,华姐,你们昨天不是买了芝麻糊吗,有补偿的哦!”旁边一个工友对黎家华和阿萍说道。
“免费补偿一碗糖水加点心?不错哦!这手笔,够诚意啊!”黎家华惊讶地说,心里的不满已经消散了大半。
“原来是观塘的水有问题,连累了陈记的芝麻糊......”阿萍恍然大悟,语气里满是理解和释然。
“是啊!这态度,真没得挑!”黎家华用力点头,“阿萍,今天我们还就在这儿吃!试试他们装了净水器后做的芝麻糊!”
“好!家华,我们就在这儿吃!”阿萍拉着黎家华,重新排到了陈记流动餐车的队伍后面。
陈记糖水处理问题的态度,工友们看到了真诚和担当,以及把顾客真正放在心上的尊重。
这在一切以利益在前提的社会,这样的品质实在难能可贵。
这场芝麻糊风波,非但没有损害陈记的声誉,反而在油塘工业区的工友们心中,为这块陈记糖水的红底金字招牌,镀上了一层可靠和值得信赖的光泽。
《港岛商报》的年轻记者林晓伟刚结束了对附近一家电子元件厂的采访,正巧路过这里。
忙活了一上午,此时他已经饥肠辘辘,正想找个地方解决午餐。
远远看到陈记那辆醒目的红色餐车旁围着不少人,似乎并非普通的排队买糖水场景,这立刻引起了他的职业敏感。
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