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自从我们拒绝了亚马逊小八位数的收购报价以来,公司已经有了很大的进展。网飞彻底改变了商业模式,经历了巨大的增长,成了在线DVD租赁的代名词。因此,这次显而易见的战略替代选择已经不再是亚马逊,而是我们最大的实体店竞争对手:百视达。
百视达是韦恩·休伊曾加的创意。20世纪80年代末,休伊曾加注意到了一个商机,可以“整合”遍布全美的音像店,而当时的音像店仍以夫妻店的形式为主。20世纪90年代,该公司曾经一度每天都有一家新店开张,迅速的扩张使得百视达几乎垄断了视频租赁行业,成了全美家喻户晓的品牌。2000年的百视达是世界之王,但我们却不清楚它是否知道网飞的存在,或者是否在乎我们到底是谁。
虽然我们在网上的业务已经做得很大了,但我们还是只能占百视达业务的一小部分。2000年,我们的收入有望达到500万美元,而百视达的目标则是60亿美元。我们有350个员工,百视达有6万人。我们在洛斯盖多斯的一个办公园区里有一座两层楼高的总部,百视达有9000家门店。
百视达是歌利亚,我们是大卫。
但我们知道电子商务是未来的趋势。如果百视达想要生存,它就必须开发一种实体店的替代品。如果百视达意识到了这一点,那它可能就会采取大公司在面对新兴竞争者时惯用的举措——买下它。这样一来既消除了竞争,又可以节约研发资金,可谓一石二鸟。
里德让巴里·麦卡锡联系他在百视达的熟人,争取与那里的人面谈。我们也让我们的风险投资人利用一下他们的人脉关系。为了引起百视达的注意,我们已经费了九牛二虎之力。但截至那年9月公司的集体度假活动,我们什么消息也没听到。一丝风吹草动都没有,完全是一片死寂。看来要解决这个问题,还是只能靠我们自己。
硅谷精神
众所周知,硅谷的穿衣风格是非常休闲、随意的,很少有人会穿西服、打领带。大家已经逐渐认识到,如果我专门为了一次会议而刮胡子,那就已经是在显示对对方极大的尊重了。
我认为硅谷如此随意的原因在于,与大多数领域不同,科技行业算是最为接近真正精英统治的了。在其他很多行业中,花言巧语或者穿着入时都可以帮助你顺利进入高管层。但在硅谷,唯一重要的是你的工作质量。这是一个程序员的世界,它有着程序员的精神。每名程序员都习惯于让自己的代码接受同行评审,由其他程序员来评估代码是否简洁、优雅、巧妙、简单,以及最终是否有效。这些都是一看即知的。你的长相和穿着,你说什么话,用什么香水,统统不重要。甚至连会说英语都不是必要条件。只要你的代码写得够好,你就可以加入。但如果你的代码写得不行,所有人也会立刻发现。
在一个只看工作质量的地方,没有人真的在意你的外表。这是具有普适性的。即便是我们这些一行代码也不懂的人,也仍然会利用这一点,放任公司的部分员工每天穿着短裤、凉拖鞋,以及沾了污渍的《星球大战》T恤来上班。
在正常的工作日里,气氛就已经如此轻松了,那么当你去度假的时候,就得好好下一番苦功了。以下是我为阿利萨尔度假牧场三天两夜行程准备的行李:
·两条短裤
·一件“感恩生死”乐队的运动背心
·一件扎染T恤
·一双人字拖
·一顶“生活多美好”牌的棒球帽,我戴它是故意表示讽刺的(我本人特别讨厌那个牌子)
·一副奥克利太阳镜
·三张哈雷戴维森摩托车的文身贴:一张画的是哈雷的标识,一张画的是一头燃烧的猪,还有一张是一位丰腴的比基尼美女
如果你好奇我为什么要买摩托车的文身贴,答案很简单:我觉得这会很搞笑。(这是我很多行为的首要准则。)尽管正常工作日的着装要求很随意,但网飞的员工在办公室里还是得穿衬衣。所以到目前为止,还没人知道在我常穿的衣服下有没有文身。我敢肯定,没有人会认为这个已为人父的45岁的人竟然有文身,哪怕他来自圣克鲁斯。那么,最能活跃气氛的莫过于在泳池旁脱掉身上的运动背心,然后让流言蜚语飞满天了吧。
我能说什么呢?我的笑点超低的。
奇异文化
当我回想2000年的那次度假时,我已经完全想不起来当时开展了什么业务。我也不记得那些有关投资分配的讨论,对各类事项优先级的重新排序,部门的举措,或者其他任何我们觉得有必要花点儿时间谈谈的废话。
我唯一记得的是能建立企业文化的东西。
阿利萨尔度假牧场提供了我相信大多数公司都会参与的常规团建活动:骑马、打网球、信任背摔……但在网飞,我们天生就有点儿不一样。受到我们新员工入职活动的启发,我们这次度假的亮点是在网飞部门之间开展的一次小品表演大赛,每个部门都要表演最近发行的DVD中的一个场景。
幸运的是,那年夏天最畅销的DVD就是为演员克尔斯滕·邓斯特量身打造的电影《美少女啦啦队》。还记得那部电影吗?如果不记得的话,以下是在我们网站上贴出来的剧情简介:
在圣迭戈市的兰乔·卡尔内高中,杜朗丝·希普曼带领的啦啦队拥有精神饱满的表演、热情四射的魅力、极具震撼力的气势。她们还有一套精彩绝伦的舞蹈动作,这能让她们稳操胜券,连续6年夺得全美冠军。但是,当她们发现自己精心编排的舞蹈动作实际上是从东康普顿地区一支嘻哈风格的啦啦队那里偷来的时,通向辉煌的光荣之路便出现了阴暗的转折。
一听就像是我的风格,对吧?
显然,唯一的选择就是让网飞的整支高管团队都穿上啦啦队的服装,为团队鼓劲加油。想象一下我们所有人一起高呼:“嘶……这里好冷啊!空气里一定有网飞在飞!”想象一下里德·哈斯廷斯穿着啦啦队队服,两手各拿一个花球。还有我和特德·萨兰德斯,我们俩扮演东康普顿的嘻哈啦啦队,包着头巾,穿着肥大的运动衫和松松垮垮的短裤,戴了好多条金链子,纵情演唱巴哈人乐队在那年夏天爆火的歌曲——《谁把狗放出来了》(WhoLettheDogsOut)。
我提到过我们还喝酒了吗?
那天晚些时候,我们举办了一场丰盛的宴会,数百人挤在铺着红白格子桌布的长木桌前,吃着堆积如山的排骨。我们在邀请函上注明的着装要求是“牧场礼服”,但没有具体说明“牧场礼服”到底指什么。于是,晚宴现场出现了各种各样对“牧场礼服”的解读,从我的背带皮短裤(别问了)到里德的燕尾服(工整地搭配了一顶草帽),再到产品经理凯特·阿诺德的复古红色格纹连衣裙。
宴会上又热又吵,我们很快就感受到了免费酒吧引发的热情。酒吧供应鸡尾酒,它被装在不到一升容量的玻璃瓶里。鲍里斯不知怎么就说服了一位调酒师,给了他一瓶冰冷的伏特加酒、一个托盘和几十只小酒杯。他醉醺醺地在宴会大厅里转来转去,郑重其事地问遇到的每个人同一个问题:“你鸽(喝)吗?”这本身就很不寻常了,因为鲍里斯很少说话。我敢肯定,在那天晚上之前,大多数同事都不知道他的声音听起来是什么样的,也不知道他有着浓重的口音。
“你鸽(喝)吗?”他像服务生一样把托盘扛在肩上,神情严肃。
我敢肯定,很多人根本听不懂他在说什么。我敢肯定,很多人那天晚上喝了伏特加只是因为他们一脸困惑,但也没拒绝。反正不管你的回答是什么,鲍里斯都会为你斟酒——至少有一段时间是这样的。我依稀记得,晚宴还没结束,我就看见他趴在一张野餐桌上睡着了。
就在场面一团混乱的时候,我决定要让所有人聚在一起唱歌。我从口袋里掏出几页叠好的纸,站在一条长板凳上,轻轻地摇晃着,用勺子砰砰地敲着那个之前装着杜松子酒和奎宁水而现在已经空得可怜的玻璃瓶。人群安静了下来。
我用《上帝保佑你们快乐,先生们》的旋律起了头:
来吧朋友,一起举杯祝酒,最近的好运值得感恩。
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