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既然,他已经把这个公司叫做网飞了,那么,就干脆吧。
手段也学网飞好了……
咳咳,这不能说是无耻吧。
之前岩田武他的一系列手法,算是创新,也不算是创新。
这实际上,都是网飞用过的。
但可是,为什么会成功呢!?
因为,那个布洛克巴斯特公司,确实没有互联网的思维。
这家公司,或者说当下许多录像带出租店有一个巨大的问题。
租出去的录像带如何坏了,如果没有还回来,如果出了各种问题。
消费者,也就是他们的会员是得赔的!
等一下,这算是问题吗?
确实,在正常人类的眼中,搞坏了租来的带子,这确实是不对的,确实就是需要配的。
天经地义。
但,这也会造成一个结果。
会员、消费者,不满意!不高兴!
那赔的钱可不便宜,往往就是扣押金或者是会员费。
就这么说吧,因为布洛克巴斯特这个公司的体量够大。
每年这方面的收入,都是过亿美元。
这躺着赚就行了!
但凡那带子出了问题,特别是许多美国人,一个个大大咧咧,根本就不注意这些东西的细节。
所以,真的很赚呀!
可实际上,这就是岩田武的机会!
录像带成本才几个钱呀。
特别是现在,岩田武开启了DVD时代。
确实,DVD要是单独买,那消费者真的要掏不少钱。
可实际上,对岩田武旗下的公司而言,这就是张光碟而已。
成本其实非常低。
所以……
我们不需要你赔!
当然了,在会员守则上会写的很清楚。
是需要赔偿,可如果真的出了问题,那么,还有一系列的免责条款。
比如,这位客人您再续上一年的会员,那这个就不是事儿了。
多好呀。
续一年会员才10美元!
一张DVD外面卖都比10美元贵了!
而这样一来,岩田武这手上的网飞,能不起飞吗?
会员数量几乎是天天都在暴涨。
再加上,日本公司在服务方面确实做的很好。
在国外还算很克制了,就好像在日本,就说雷克萨斯吧,这种店里的店员,无论是干什么的,但凡跟客人讲话,那就是要跪着。
岩田武对跪式服务并不喜欢。
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