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第二百五十七章（第1页）

对于严睿提到的钻石卡被售后吞掉的事件，杨蜜还是有些疑问。

“会不会是真的有这种规定呢？”杨蜜问道，“毕竟这个卡片本来也只能算是买影碟附赠的礼品，从商业角度来说，对于卡片价值的认知的确有可能产生分歧，收藏界对于物品的估值不一定就能作为真正的价值衡量标准。”

林飞这时插话了：“因为之前迈克尔杰克逊的门票问题，我就让罗力想办法回收一些挂在区块链上的卡片，并作为门票的兑换物进行推广，所以正常来说，大家对于这个卡片的价值，应该是有一定的认知的……至于这个钻石卡，我也不知道是什么情况。”

杨蜜见林飞有些苦恼，于是提议道：“师兄，要不我们带着这位同学再去售后那里问问。”

林飞点点头，说道：“好啊，希望他们可以解开我心中的疑惑。”

杨蜜从口袋里掏出一个口罩给林飞戴上：“为了能够获得最真实的信息，你还是不要暴露自己的身份为佳。”

香风扑鼻，林飞只好听从杨蜜的安排戴上口罩，整个人存在感进一步降低，成为了名副其实的路人脸。

严睿见眼前两位年轻男女胸有成足的样子，心中又抱有了希望，问道：“你们可以帮我要回那张钻石卡吗？”

杨蜜巧笑嫣然地说道：“要试试看才知道咯。”

接着，三个人再次来到了林飞工作室的售后部门，负责接待他们的是一位大腹便便的中年经理模样的人，他看到严睿的时候，眼睛一瞪，正要喝骂，眼睛的余光却扫到了戴着口罩的杨蜜。

虽然是低调的乔装打扮，但是杨蜜身上的优容气质却不能掩盖，一双亮晶晶的大眼睛妩媚如水。苗条身段配上低调精致的衣物服饰，整个人都显得熠熠生辉，让与她目光相对的售后经理哈喇子都快流下来了。

售后经理胖子见状，态度也就缓和了许多，问道：“你好，请问你们来售后部门是有什么事情吗？”

“是这样的，”杨蜜大大方方地说道：“这位小兄弟的一张卡片在售后过程中好像不见了，我们来询问一下这到底是怎么回事。”

售后经理却也不慌不忙，而是毕恭毕敬地向杨蜜递上名片，说道：“这个，不好意思，先自我介绍一下，我叫刘东，是售后工作相关的负责人。请问小姐贵姓？”至于戴着口罩站在最末的林飞，他似乎都没有注意到后面还跟着这么一个人。

杨蜜这时却自有一股不可侵犯的气质，冷冷说道，“自我介绍就不必了，咱们就事论事就行，我们就是来向你征询售后商品的下落的，你只需要正面回答就好。”

接下来，刘东却是大倒苦水，声线演的诚恳又可怜：“哎，说来话长，这个卡片本来是由售后部门收到的，进行了保养清洁之后，就会由仓库进行再次发货，大概是出现了什么状况，我们向仓库确认，得到的答复是卡片被流转了……”

有些急脾气的林飞倒是忍不住了，低声问道：“我让你给我翻译翻译什么叫流转，我让你翻译翻译什么TM的叫流转，我让你翻译翻译什么TM的叫TM的流转……”

杨蜜却制止了他，问道：“如果说卡片是流转了，难道是再次进入销售环节了吗？那你能不能把卡片物流路由上所有相关的部门，包括营业部、平台仓、备件库……这些负责人都找来问一下，这张卡片到底流转到哪里去了，说不定现在还有机会追回来。”

刘东却摆摆肥厚的大手说道：“我们只是售后部门，没有这个权限，只能按照规定，售后维修部品在返回的过程中，出现了异常情况以致不能再次发货时，我们只有采取原价退款的办法补偿顾客。”

林飞心想，从客服人员的说辞来看，这件事最有可能的真相，就是严睿自己寄修的卡片，寄回给售后的时候，客服直接告诉他修不了，丢了或者坏了，建议原价退款给严睿，而实际上，这张卡片也许因为其价值不菲，被识货的内部人员给吞掉了。甚至高价卖了出去也说不定。

接下来虽然杨蜜一再追问，而刘东的车轱辘话术也不是吃素的，甚至用上了客服人员经典的五层战术：第一层-装委屈骗同情。第二层-装委屈骗骂。第三层-装傻充愣消磨耐心。第四层-拖，拖到客户放弃。第五层-拖不了了，你就是要起诉，那就起诉吧，我溜了

刘东这幅软硬不吃的样子，让林飞心中恼火，他暗自下定决心，等这件事情水落石出，一定要好好整顿一下相关部门和链条的人员。

到了最后，刘东依然没有说出个所以然来，杨幂耐心也被消磨掉了，她回过头，气呼呼地对林飞说道：“师兄，我看真是好言难劝该死的鬼，这件事情，走正常途径是不会有结果的了，还是你出面吧。”

“因为这是师兄你公司内部的事情，我一个外人也不方便在场，我们就先出去等你了。”杨蜜说罢，就带着严睿走了出去，她临走时还关上了办公室的门。

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严睿一边走一边小声嘟囔着：“怎么有种关门放狗的感觉……”

李东见杨蜜走了，心中更是欢喜，这位女客人看起来身份不凡，自己对应起来都是战战兢兢如履薄冰，现在她走了，留下这个龙套手下模样的大众脸，自己就好对付多了。

“好了，现在该我出场了，”林飞感觉自己憋闷的心情再不发泄下，估计会被这个家伙气出病来，他也不管别的，直接怼了上去。

“我也不想跟你说什么，你识相的话，就把罗力找来！”林飞大声地对刘东说道。

阎王好见小鬼难缠，刘东却不慌不忙地说道：“不好意思，罗总很忙，没有时间来对应这种小事情。”他在“小事情”三个字上加重了声音，问道：“如果客户你有什么诉求，可以告诉我，我下来转告给罗主管。”

罗力是商品部门的主管，虽然性格不算讨喜，但他在林飞工作室里也属于高层级别的人物，刘东不知道林飞怎么知道罗力的名字，心中虽然有些迟疑，但是还是对眼前这个貌不惊人的小伙子有些轻视。潜台词就是凭你也想见罗主管，也不撒泡尿照照自己有没有那个资格。

“当然，如果客人你是无理取闹，我会找安保人员来对应你的。”他用轻蔑的语气威胁道。

林飞也不理他，直接拿起电话拨通了罗力的号码。

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