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一锈迹斑斑的新钥匙 017 为梦想而奋斗（第2页）

学习室内，班组人员满脸不悦按席位就座着。

离开家好几天，按理说，这时候都应该到家了，而因为祁嘉，所有人在学习室等了四十分钟，谁能高兴？

队长和李峰坐在第一排，静静地看着前方的祁嘉。

“念吧，把对这次的错误的反思说出来，今后要怎么做！”

说到底，真应该感谢铁路。

若是在私人单位，这种职工哪个能留？

东北话讲，就是惯的臭毛病！

祁嘉叹了口气，朗声念道：

【尊敬的队长，各位同事，此刻，我握着笔的手都在打战，写下这行字时，胸口像压着千斤重的钢轨。

昨天在列车上，我只因乘客寒暄自己几句就没耐住性子，说话带了火气，问候了他母亲芳龄几何……】

刚念到这里，班组职工我在下面偷笑了。

祁嘉哪里会写检查？

上班这么多年，在工务段也没写过检查呀。

就这点东西，还是在网上摘抄的。

砰！

这时，曲队长用力拍了桌子，冷冷地说：“严肃点，祁嘉，接着念！声音大一点，有感情一些！”

“知道，队长。”

祁嘉答应归答应，依然是没声没气地说：

【我刚才念到哪了？哦念到这儿！

我仔细一琢磨，我这种态度，哪是简单的态度问题？

这是忘了铁路人的本分，是把旅客的信任当草芥，给国家甚至联合国都抹了黑！

您说，旅客大老远坐车，心里本就盼着顺顺当当，我这一句你母亲可安好？寒的是人家的心啊。

往小了说，是我个人修养不够；

往大了说，这是破坏了铁路与群众的铁民鱼水情……】

砰！

谁知，曲队长又拍了一下桌子，冷冷道：“你写的这玩意儿是检查吗？那什么玩意儿？时间，地点，人物，过程，对事件的理解，对错误的认知，今后如何工作，如何对旅客服务，一条都没听见啊？”

祁嘉舔了舔嘴唇：“队长，后边就有了。”

“快点念！”曲队长有些不耐烦。

【让队长不高兴，我简直罪该万死，应该被五马分尸，昨天，我那觉睡得稀碎，脑子里反反复复都是旅客欠揍的脸，越想越闹心。

大家说，要是因为我这态度，把人家直接给气死在车上，铁路得承担多大责任？那我真应该凌迟处死了。

从今往后，我一定洗心革面，重新做列车员！

我要把“旅客至上”四个字纹在身上，旅客问一句，我答十句；旅客有难处，我往前冲。旅客不想上厕所，我也得给他搀扶进去！】

砰！

曲队长脸憋得通红，彻底绷不住了，嗓门也大了许多。

“你念的什么玩意儿？这他妈是检查呀？你也别怪我说话难听，你是在挑战我的极限呀！你是觉得我不敢给你待岗是吧？”

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