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从她坐下重新开始工作的那一刻起,就没见到过一个好对付的客户。
全都是一些胡搅蛮缠,根本不讲道理的人。
关键是这些人竟然年龄不一样,性别不一样,每次胡搅蛮缠的点和不讲道理的点也都不一样!
唯一一样的就是,他们全部都能够扯到投诉和退货退款上去!
李芸已经彻底麻了。
她觉得,人呢,有时候不要太为难自己,确实不是自己的错。
但是吧,心里总有一个让她焦虑的声音。
都快要下班了,投诉率还是百分百,怎么办怎么办?我会不会被开除?没有这份工作我应该怎么办?我真的很需要钱。
李芸头疼的揉了揉额角。
很快,6-6和8-8的员工已经下班了。
他们选择10-10的员工,还要在这里再待两个小时。
但其实这会儿反而是最忙的。
因为已经走了两批员工,而八点到十点其实很多时候是售后的高峰期。
大多数上班上学之类的,也就是赶到这会有时间。
他们接待的客户已经超过了五十个,像李芸这边都已经八十个了。
她忙了一整天,连口水都没有喝。
只有中间抽了一次空上了个厕所,除此之外一直都坐在这里,坐的腰酸背痛脖子发麻,肩膀都沉的抬不起来了。
又是一个买家发来了消息。
买家:你好,我不小心把墨盒打翻了,能不能够给我补发一个,我还没有用呢,要是不补发的话,那就给我退款,我觉得你们的打印机质量有问题。
李芸:“……”
她忽然之间心头噌的一下生出了一种火气,可能是被折磨了一整天,她真的是忍无可忍了。
反正她百分百的投诉率,99%的退货率。
那其实有什么好怕的呢?
售后07:自己把墨盒打翻了自己承担责任,你觉得我们打印机有问题就有问题了,我不要你觉得我要我觉得,我觉得这就是你的问题,自己承担!还退款!墨盒都打翻了,你退什么款?!
李芸噼里啪啦打完字直接发送了出去。
发出这个消息的瞬间,她的心底再次生出了两种矛盾的感觉。
一种是真爽,舒服了。
一种是完了,工作要没了。
但随之李芸又在想,既然都已经这样了,那管他呢!
买家:?
买家:这是你们服务的态度吗?你信不信我去投诉你?
售后07:哟哟哟,你投诉你投诉,你投诉去呗,我好怕哦!略略略!
售后07:你去投诉,我告诉你,你不投诉你就没种!快快快,我都等不及了,快去投诉!
这个老板的言论,是我当初公司老板的言论,他专门上过那种成功学培训课,大概学的就是pua教程。
他一开始其实倒不会这样批评人,他一开始会对每一个员工都非常的好,让你真的以为他是一个好人的时候才会开始展露他的马脚,这就是pua,你对一个人产生好感的时候,他对你指责,你会下意识的思考一下是不是真的是自己有问题。
有一些渣男在恋爱上面也是这样,哦,我这个老板对他老婆也是这样,或者说更过分,因为两性关系更亲密。
我因为身体不好,还有一层可以被pua的buff:你身体本来就没有别人好,你工作上面再没有别人用心,工作时长再没有别人长,你怎么能够做到和别人一样优秀?
等着吧,这个副本,我就是想发泄一下曾经的火气,那会儿确实年龄小,没体会过社会的险恶,不知道反抗不知道应该反击回去,尤其是辞职的时候,那口气我到现在我都咽不下去!可恶!
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