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做好服务,这是一个广义上的命题,如果没有落实到细节上一切都是嘴上吹泡泡,吹时热闹,落到实处却炸成了空气,有针对性的多层次服务,把每一项服务做到点子上,给予某些客户特权和特别的礼遇,让每一位客户享受到宾至如归的感觉,说起来容易,真正要在大范围内做到很困难,往往需要耗费巨大的人力和物力,但是在小范围内做到却不是什么难事,服务四个客户毫无压力,只需做到两个字,用心。
秦扬无比认同方琼做出的安排,同时也看到了自己的不足,大局观暂放一旁,至少在细节上他考虑得远不如方总监周到,为一个优秀的管理者不仅需要大局观,还需要不断修饰和完善工上的细节,避免千里长堤溃于蚁穴。
时间过得很快,时钟指向五点,对很多人来说又到了一天工结束的时候。
人事部至少有一半人需要加班,一部分负责酒店接待的各项事宜,另一部分准备接机。
秦扬吃过晚饭后就回到了办公室,他要等几个临时工,红箭安保公司派来的安保人员。
红箭安保公司是申江最大的安保公司,公司老板是一名退伍军人,当初他成立安保公司的目地很单纯,就是为了让那些有本事的退伍军人能有一份不错的收入,公司刚开那会门可罗雀,能拿出手的安保人员就那么小猫两三只,就是这几个人凭本事让红箭安保公司在申江硬生生站稳了脚跟,并一步步把公司做大做强,短短几年时间红箭安保公司就成了申江安保圈子里当之无愧的老大。
时过境迁,好汉不提当年。现在的红箭安保公司代表着申江市安保行业内最高水平,cbt公司看重的就是这一点,花多少钱不再考虑范围之内。
咚咚——
办公室内被人敲响,秦扬抬头面向大门:“请进,门没锁。”话音刚落,门外走进来四男一女,四个男人都是保镖标配装束,黑西服白衬衣,深色领带,女人唯一不同就是没系领带,看上去很有精神。
秦扬注意到五人西服领口的位置绣着一个小小的图标,一个心形半弧被一根红色的小箭头整个贯穿,这应该就是红箭安保公司的标志。
一位锅盖头的中年男人快行几步走到办公桌前,掏出五张工证放在桌上,沉声说道:“秦经理你好,我是红箭安保公司安保顾问箭五,这是我们的工证。”
秦扬笑了笑,说道:“大家请坐!”伸手拿起工证快速看了一遍,五人都是红箭安保公司高级安保顾问,工证上有照片却没有名字,只有一个由箭和数字组成的代号,中年男人是箭五,另外三个男人分别是六、七、八、唯一的女性是箭九,简单明了,只看一遍就能记住。
箭五用平稳低沉的声音说道:“我们会在接下来五天内负责cbt国际考察团的安全工,希望我们可以好好配合,顺利完成这次任务。”
红箭安保公司职员基本上都是从部队退役的军人,每次工对他们来说都是执行任务,每次顺利完成一次任务就可以得到一笔数额不等的奖金和几天休息时间。
秦扬把工证递给箭五,微笑着说道:“五天时间,考察团安全工由你们全权负责,一切以保障安全为目地的行为都是合理的,我们会无条件配合。”
箭五收回工证,一脸严肃的点了点头,沉声问道:“考察团飞机几点到达申江机场?”
“凌晨两点四十分,我们可以凌晨一点出发前往机场,时间很富裕。”
秦扬并不觉得箭五说话生硬,直来直去远比虚伪客套要好得多。
箭五说道:“现在时间还早,我们直接到机场汇合,考察团成员资料给我一份。”
秦扬打开抽屉,从里面拿出一份资料递了过去。
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