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第271章（第2页）

只见一位中年女士走到机器人前，轻声询问：

「请问婴儿奶粉在哪个区域？」

机器人立即做出反应，屏幕上显示出清晰的路线图，同时发出悦耳的电子音：

「尊敬的顾客您好，婴幼儿用品区在二楼C区，请沿此路线前往。」

「如需协助，我可为您呼叫人工导购。」

中年女士惊喜地说：「哇，真是太方便了！谢谢你。」

白无言满意地点头，继续向前走去。

超市内设施齐全，处处彰显人性化设计。

宽敞的过道可容纳轮椅通行，货架高度适中方便取物。

洗手间内配备了婴儿护理台和无障碍设施，墙上还贴心地挂着急救药箱。

王子鑫指着洗手间门口的智能显示屏说道：

「这块屏幕会实时更新洗手间使用状况，顾客可以一目了然地知道哪个隔间可用。」

白无言轻轻抚摸着光滑的大理石洗手台，触感冰凉舒适。

台上摆放着各式洗手液丶护手霜和一次性纸巾，甚至还准备了女性卫生用品。

秦杰拿起一瓶洗手液，仔细查看成分表后赞叹道：

「这些都是无害环保的产品，很为顾客着想。」

走出洗手间，扑面而来的是新鲜水果的香气。

生鲜区内，工作人员正在为顾客现场切割西瓜。

一位老奶奶拄着拐杖走到柜台前，犹豫地问道：

「小伙子，能不能帮我切成小块？我一个人吃不了那么多。」

年轻的工作人员微笑着回答：

「当然可以，奶奶。您想要多大的块？我可以根据您的需求来切。」

老奶奶露出欣慰的笑容：「真是太好了，谢谢你们。」

白无言驻足观察，只见工作人员动作娴熟地将西瓜切成小块，装入保鲜盒中，还贴心地附赠了一次性叉子。

影刃低声对白无言说：

「老板，员工的服务意识和专业素养都很到位。」

白无言微微颔首，继续前行。

经过熟食区时，浓郁的肉香扑鼻而来。

玻璃橱窗内摆放着各式卤味和熟食，工作人员戴着口罩和手套，正在为顾客打包。

一位年轻妈妈抱着婴儿走到柜台前，为难地说：

「我想买些卤菜，但腾不出手来挑选。」

工作人员立即会意，热情地说：

「没关系，我可以为您介绍今天的特色菜品。您有什么口味偏好吗？」

年轻妈妈感激地笑了：「太感谢了，我喜欢不太辣的。」

工作人员细心地为她挑选了几样菜品，还主动帮忙提着购物篮。

白无言看到这一幕，对宋州说：

「很好，要把这种服务理念贯彻到每一个环节。」

宋州恭敬地回答：「是的，老板。」

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