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“我就是上班的,把自己都搭进去,要做你们做吧,我才不会上当呢!”
“哈哈.....”
任小伟看她们把话题转向了别的,就带着疑惑把聊天记录翻找了一下,很快就发现原来她们口中说的徐氏宝典,是徐燕呀。
从生意上的角度来看,徐燕的办法当然是最好的,因为她几乎在讨好每一位顾客,让那些哪怕是最挑剔的顾客都得到满意的服务,当然也能把生意做到最好。
可是....
任小伟微微皱眉,却从中嗅到了一丝危机!
徐燕的做法只是一味地站在了客人的角度,那面忽略了员工的心里感受,事情的发生往往都代表着两面性。
员工的不是!
顾客的不是!
顾客得到了维护那员工怎么办,无处发泄的她们便只能将这些怨气积攒下来。
从群里这些人的聊天记录看,明显是把徐燕当成了那种只会提高业绩的虚伪小人了。
可是只有他明白那就是真实的徐燕!
这些人看到的都是徐燕如此做了会给她带来业绩,只有他看到过其实曾几何时带给其的收益比利益要远远大过她们的想象。
自己究竟要怎么做才好,任小伟一时有些难以决断。
用老板的权利制止她们,或者让沈佳丽出面劝说解释一番,也许有用,但最多只是遏制住了她们心中的怨气,或者只是稍稍消减了一些而已。
可时间一长只怕会暴露更深层次的问题!
随着徐燕来到一号店以后,业绩蹭蹭的向上增长,让他们的一号店成了名副其实的旗舰店,但是遥遥领先的业绩也让其他店对此颇为不满。
“要不,让沈佳丽把群给解散了?”
他认真捉摸了一下,发现最有效,最直接的做法就是斩断她们只见的信息网。
彼此没有联系了就能有效淡化这种矛盾。
然后留给他充足的时间,利用各种渠道来解除这种怨言,其实他觉得徐燕也在尝试改变。
比如把春节的奖金改成服务奖,让每个拿钱的员工在心里都感受到自己的付出忍让,其实都能带来利益的。
可惜,用钱就能解决问题么?
这种感觉即便是他也感到了非常头疼。
左思右想,脑子里蹦出了各种念头。
然后又将这些念头一一否定之后,剩下的居然是封群,封了它,一了百了,玛德...
有些抓狂的任小伟立刻准备联系沈佳丽,自己只能做到退群,像是封禁的事只有沈佳丽才有权限。
不过当他把聊天框拎出来时就发现这群还是很有作用的。
比如传达沈佳丽的命令,解释命令中的含义,及时和每一位员工沟通了解情况,如果直接解散会不会太武断?
还有一个理由。
就是当他看到聊天框时,从沈佳丽的文字中竟然看出了对方的某种暗示意思。
难道她拉自己进来不只是潜水的,还想委婉的表达出大家对徐燕究竟有多不喜啊。
歪日......
不愧以前能做到那么高的位子呀!
就凭这份心计,李可那丫头恐怕一辈子也只能混个普通职员了。
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