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女生赶紧往旁边一闪身体,抬手掩住口鼻,生气道:“有毛病啊!”
脚丫子主人没有收回去的意思。
女生忍不住站起来,冲后排的乘客皱眉道:“能不能把你的脚收回去?你都踢到我了!”
后排脱鞋的那位不文明乘客是个四十来岁的男人。
男人不情不愿的收回了脚,嘴里嘟哝了一句,“事儿真多……”
女生气鼓鼓的坐下了。
那男人虽然将脚收回了,可却没有穿上鞋,臭脚丫子味儿依旧在车厢里弥漫着。
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不少乘客都掩住了口鼻,还有人小声咒骂,表示不满。
男人手机外放着音乐,当作没听见周围人的吐槽。
苏醒拿出手机,扫了一下扶手上的二维码,跳转页面后,点击“问题反馈”功能,选择乘车日期、车次、车厢席位,之后进入“铁路不文明反馈”选项。
她手指飞快的打字,写了后排乘客的不文明行为,填上了对方准确的座位号。
最后备注:解决完问题后不需要乘务员与我当面核实。
投诉完毕,苏醒放下了手机。
旁边的女生还在吐槽着,“臭死了,这什么人啊,真是的……”
苏醒说:“等一会儿,乘务员会解决的。”
“啊?”女生不明白苏醒为什么这么肯定。
两三分钟后,果然有乘务员走了过来,开始劝说那位脱鞋的乘客穿鞋。
“您好,打扰一下,高铁车厢是公共场所,良好的乘车环境需要大家共同维护,您脱鞋会影响到其他旅客,希望您能把鞋子穿上。另外,手机音乐也轻您调小一些,或者戴上耳机,感谢您的理解和配合!”
男人被乘务员盯着,不得不把鞋子穿上,关掉了音乐。
附近的人都听到了乘务员的那番话。
苏醒的粉丝小声跟她咬耳朵,“哇!果然有乘务员来处理那个臭脚男啊!你怎么说得这么准啊?”
苏醒指指扶手上的二维码,小声说道:“可以线上投诉。”
女生闻言,也拿起手机扫了一下二维码。
发现里面不止有投诉功能,还能补票升席、车站服务、查询列车信息、遗失物品查找、订餐、订酒店、订车等等功能。
“我以前都没发现这些……”
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ps:高铁二维码是最近几年才有的,剧情需要,改了时间线。
希望大家乘坐高铁出行时,遇到不文明行为,善用线上投诉功能,尽量避免正面冲突。
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