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第10章 酒店危机（第2页）

苏涵拜托我帮忙采集信息的事情并不麻烦，在王洋的奋力帮助下，我很快便采集并整理好了所有实习生的信息，然后给她发过去了。

“哇塞，这么快，你太棒了，竟然还直接给我做了表格…”

很快，苏涵便回复了我，对我的帮助表示非常感谢，并开玩笑要请我吃东西。

而我也是如王洋所愿，把他搬了出来，表示这少不了王洋帮忙的功劳，这让一旁的王洋乐开了花。

……

接下来的一段时间里，我慢慢适应了市场部的工作，不过因为实习生身份的缘故，我基本上接触不到核心的工作，每天也只是做着整理文件这些简单的事情…

几天后，一大早上，刚进办公室，我便看到坐在座位上显得愁眉不展的苏雯。

“雯雯姐，怎么了？”

我将手中多买的早餐递给苏雯，又看了看周围的其他同事，发现大家都显得有些无精打采。

“出事了…”

苏雯叹了一口气，接着把手机推到我面前，示意我看消息。

“某酒店曝光XXXX…”

映入眼帘的是一条视频，大致内容是一个叫“大鱿鱼”的视频博主曝光酒店客房在客人退房之后没有打扫…视频中虽然没有详细说明是哪家酒店，但晒出的截图上却印着我们酒店的LoGo，这是最致命的…而且该博主在短视频平台上拥有百万粉丝，影响力算不小。

“这明显有些夸大的成分吧…”

看着曝光视频，我嗅到了一丝不寻常的味道，这视频看起来太假，摆拍痕迹太重了。

“很明显这人是被充值的…”苏雯看着视频，牙恨恨的说道：“如果真是客房没有打扫，那么通知酒店前台就好，可他却选择以这种最直接的方式曝光，并且在过程中添油加醋，扭曲事实。”

“你是说其他同行搞得鬼？”

我皱眉道，这种事情确实恶心，随便恶搞上一通，也会对酒店声誉造成不小的破坏，更别说这种有心的抹黑了。

“嗯，我确定是同行，而且我大概知道是哪家同行…”苏雯点点头说道：“现在棘手的是，这个叫“大鱿鱼”的博主拥有百万粉丝，影响力太大了，目前因为这件事，已经有好几家旅行社取消和咱们酒店的合作了…”

“那现在准备怎么办…”我看了看眉头紧皱的苏雯问道。

“没办法了，这事不能拖，我已经准备向周总申请，大不了我们也充值…反正得尽量把这事压下去。”苏雯叹了一口气，缓缓说道。

“这样恐怕不行…”我沉默片刻，看了看苏雯，叹了一口气说道：“真对他进行充值，那我们就有了收买人心的嫌疑，如果这件事真的是竞争对手所为，那我们这样做，就正中他们下怀，只会白白给他们送一个更好抹黑咱们酒店的机会…”

“那也不能不采取点行动，这样拖下去，咱们酒店这季度的订单估计都得跑光。”

苏雯叹了一口气，接着道：“主要这事出现得太突然了，我们没有反应时间，现在也只能考虑和这个“大鱿鱼”进行谈判，尽量降低负面影响…”

我叹了一口气，沉默着没有再说什么，这件事情已然发生，无论怎么去弥补，造成的影响已经无法挽回了…就算和该视频博主谈判，最好的结果也只是防止事情二次发酵…但很显然，对方目的已经达到了。

结束和我的对话后，苏雯便开始动手做公关文案，整个市场部都忙碌了起来，只剩我呆呆坐在座位上，显得格格不入…

看着其他同事策划活动，埋头公关，我仿佛是一个局外人，全然没有一点参与感…心中有些不甘，我急需证明自己，可却迟迟没有机会。

因为这条曝光视频，市场部的空气中都弥漫着一股硝烟的味道，整整一天，办公室里都没什么人说闲话，只有键盘敲击声和电话声此起彼伏。

在这种紧张的气氛中，终于熬到了下班，打过招呼后，我便匆匆逃离了办公室。

回去后，我观看了这个视频博主的全部视频，也简单的了解了一下这个博主，基本上肯定了这个视频是被有心的同行充值了，从而来抹黑我们酒店形象，虽然这种恶性竞争的行为很不耻，但确实很有作用，这条曝光视频的评论区已经有不少针对我们酒店的谩骂声了…

经过分析，我认为这个“大鱿鱼”和我们酒店谈判的几率会很低…原因很简单，事情闹成这样，我们酒店和他也算是敌对关系了，他不可能把自己被充值的把柄落在我们手中。

这样看来，恐怕和他进行谈判的方法大概率是行不通了，但这事又偏偏拖不得，拖得越久，对酒店声誉影响就越大。

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