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原始人,又能要多少工具呢?
给他汽车,他也生产不出来汽油啊。
就在王永庆还在思索的时候,云帝笑了,“为什么?老爷子,这其实都是您教的。”
王永庆:???
闻言讶然失笑的王永庆,完全没想到卿云会这样回答,这让他感到既意外又好奇。
“这马屁……拍得有些生硬啊,小伙子,你还得多练练。”王永庆打趣地说。
卿云却只是摇了摇头,淡淡地回应道:“听我说完您就知道了。”
他的声音平静,却带着一种不容置疑的自信。
卿云开始讲述起王永庆早年卖米的故事。这个故事在企业界几乎人尽皆知,被视为行销策略的经典案例。
但是,一千个读者,就有一千个哈姆雷特。
一个故事,自然也有多种不同的视角。
“您年轻时候卖米,不仅仅记住了顾客家的人数、买米的周期和偏好,还在顾客快吃完时主动将米送到家门口。”
卿云娓娓道来,仿佛亲眼目睹了那段历史。
王永庆年轻时卖米的故事,在他的叙述中变得更加生动和具体。
在那个没有现代营销手段的年代,王永庆凭借对细节的极致追求,赢得了顾客的信任和口碑。
但故事并没有就此结束,卿云继续补充道,“事实上,还有一个细节,往往被人疏忽。
一般的送米工,会图省事,将新米直接倒在旧米缸上,草草了事。
但您不同……”
卿云的描述生动而具体,让王永庆仿佛能看到自己那个年轻的身影。
无论刮风还是下雨,他都肩扛着米袋,穿梭在狭窄的街巷中。
每到一家,他不是简单地交货了事,而是用心地服务。
他会细心地将旧米从米缸中倒出,这一举动虽小,却体现了他对顾客生活的尊重和对米质的负责。
接着,他用抹布擦拭米缸,除去可能的灰尘和杂质,这一细心的行为,让顾客感受到他的专业和周到。
在米缸清洁完毕后,王永庆会小心翼翼地将新米倒入,再轻轻地将旧米覆盖在上层。
这样做不仅保证了米的新鲜度,也使得顾客在下次使用时,能够先消耗旧米,避免浪费。
这一细节,虽然简单,却在当时是极为罕见的服务,也正是这种对细节的坚持,让王永庆在顾客心中留下了深刻的印象。
他用心地完成每一次送米的工作。
“您这样做,不仅仅是为了保持米的质量,更是对顾客的一种尊重。”
卿云的话语中透露出对王永庆早年行为的深刻理解。
“王老,您的台塑集团能有今天,9成利润来自于各种看似不起眼的细节改善。”
卿云很清楚的知道,这些看似微不足道的细节,实际上是王永庆商业帝国的基石。
正如他所说,台塑集团的大部分利润,正是来源于这些细节的不断改善和积累。
王永庆听着卿云的讲述,眼中闪过一丝惊讶和赞许。
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