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正吃的高兴,前台小徐风风火火的跑了进来,“路依依经理,不好了不好了,有顾客要来投诉我们,现在正在小会议室里闹呢!”
路依依迅速的放下了手中的早餐,擦了擦手,随她一边小步跑出去一边问道,
“别急,什么时候,慢慢说。”
小徐把刚才顾客送来的单据和维修手册塞到路依依手里,
“路依依经理,你看,这是顾客上周在我们店里新买的车子,他说回去没开两天,发动机就出问题了,现在要闹着找我们要双倍赔偿呢!!怎么办呀!”
路依依接过来看了看,的确是他们店里上周做优惠活动的型号,发票和售后单子似乎也没有什么问题,
“走,去看看!”路依依一边看着单子一边朝小会议室走去,
还没进会议室的门,他们两人站在门口就听见那个客人在和李斌说着话,
那个客人年约40来岁,五大三粗的样,小平头,正扯着粗粗的嗓门拍着桌子,对着李斌吼着,
“你们经理呢?怎么还不来??是不是不想解决问题??”
“刘先生,你消消气,我们经理马上就来!”李斌连忙给他递过去一杯茶水,
路依依和小徐推门进去,对着那刘先生伸出了右手,
“你好,刘先生,你稍安勿躁,我是这儿的经理,有什么事可以和我说。”
那刘先生瞥眼看了看路依依,上下打量一番她,嗤之以鼻,
“哼,就你这小姑娘,还经理呢,叫个能说话的出来!!”
路依依轻轻的笑了笑,不在意的说道,
“有什么事和我说就行……”
刘先生看着她轻蔑的笑了笑,
“好啊,来,这位经理,你过来给我看看,”他拉着路依依的工作服就来到了外面的停车场,拍了拍那车打开了的引擎盖说道,
“这个车啊!我上周才从你们这个院子里开出去的,这才一周不到,发动机就坏了,你们可要给我一个说法!!”
说完,他下巴一抬,拽拽的坐到了车子的引擎盖上,
“你们今天非得给我一个说法,不然明天就等着上电视吧!”
路依依围着那车仔细的转了一圈,上下左右的这里摸摸,那里敲敲,外观完整,车漆岑亮,轮胎上和轮毂上的磨损也极其小,看上去确实如他所说是个新车无疑,
路依依再把小徐手上的销售单,发票拿过来仔细看了看,一时间竟没发现到底是哪里出了问题,
“小徐,你先请刘先生去我们会议室里喝下茶,问问吃饭没,给他送点饭菜去!”
路依依心想着,先把刘先生的情绪安抚下来,再召集李斌,陈嘉和周圆过来一起商量一下这个事到底怎么解决,
“好的,路依依经理,”小徐答应着,转身去招呼那刘先生,
“刘先生,你先这边请,我们经理去开个会讨论一下,你有什么需要尽管告诉我!”小徐做了一个请的手势把那个刘先生请进了会议室里,
“我告诉你们,今天这个事,你们必须给我解决了,否则今天我是不会走的!!”那刘先生的手指差点指到了小徐的脸上,露出了一条大花臂,
小徐吓得往后退了几步,“好的好的,我们知道!”
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