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电话里传来一个人火冒三丈的声音
“旅行社吗?我们三个人在这里像傻子一样等了半天,都没有看见大巴车过来,你们是怎么回事?我们要是误机了,是要回来找到你们算账的!”
“哦,什么?机场大巴车还没来吗?”周阳明白过来,原来是刚才那三个客人打来的电话,他们去赶机场大巴车,估计是没赶上?
现在已经下午4点多了,他们是下午3点10分左右赶过去的,天呢,如果真没有赶上大巴车,那就糟了!
“是的,我们等了半天,后来看到有个通知贴出来,说下午3点,最后一班机场大巴早就发车了!”
“啊?怎么会提前发车了?”
“节假日他们最后一班车提前到下午3点了!这个情况你们应该早就知道的!”
天呢!这个是突发状况了,谁知道呢?是啊,客人那里也说的没错,这个情况,旅行社应该提前知道的,
可是,问题是,旅行社就是没有知道!机场那里怎么可能每家旅行社去通知呢?不可能的!
“哎!刚才机场那边怎么说的?是不是说3点50分是最后一班机场大巴车?”
周阳拿着电话,回过头来问前台订机票的小姑娘,
“是的啊,机场说的啊,怎么就突然变了?”
“你赶紧的,再问问,先别管那么多了,”周阳拿着电话吩咐道,
“另外,你,赶紧的,再找找车队问问看能否调一辆车过去,赶紧!”周阳跟另外一个前台小姑娘说,
“喂!您好,您们在那里先不要走开,我们马上派车过去接你们,千万不要走开!”
周阳放下电话,催促两个小姑娘赶紧联系车队,
“这节假日,哪里有车队空闲车的?这不是要命吗?”
“别管那么多了,死马当活马医!赶紧的!”
两个小姑娘开始手忙脚乱的翻笔记本、翻电话本,找车队。
那么,周阳为什么不帮着找?
周阳不是坐班的,很多资料,同业联系资料,周阳没有,
况且,周阳是跑外勤的,行话叫外联,他怎么有那两个前台坐班小姑娘熟悉呢?
她们俩应该熟门熟路的,整天就是干这个的,跟同业联系,跟总部联系,肯定她们找会更快捷,
如果周阳再去帮忙找车队、联系车队,那只会帮倒忙!添乱子!
时间一分一秒的过去,现在,真的是争分夺秒!
你想啊,那三个客人已经等了那么久,现在才打过来电话,
这边才开始找车队联系,哪儿有那么快?
但是,这事,还必须得快!必须迅速解决,否则,真的有可能误机,
如果真的误机,那这个责任就大了去了,不光光要赔钱,估计,要翻倍赔,还有可能人家客人投诉到上边去,那还有可能会罚款!
这时候,就是考验两个小姑娘平时操作的熟练程度、平时工作联系上的应急办法和速度上是否过硬,
而且,现在是节假日,大部分单位都放假了,车队那边,虽然说有人值班,但是,能否调到车,那就说不准了,
这种十一黄金周,正是用车高峰,谁能保证有车空闲?这几乎是不可能完成的事!
总之,现在,就一个字急!
急也没用!周阳心急,那两个前台小姑娘更急,手忙脚乱了一阵子,找到几家平时都有联系的车队,
她们开始电话联系了,周阳只能在边上不停的催促,
“几家车队都说没车了,要不,就走私家车,车队还是有私家车的信息,留着备用,一般不会用到的,”
“哎呀!现在的情况是,只要有车,管他是私家的还是公派的,一个目的,只要把客人按时送到机场就行!
“但是,最好是价格选最便宜的了,赶紧谈谈价格!”周阳催促着,
还好,最后找到一家车队,有车,价格比平时公派车稍微贵些,比其他车队的车便宜些,总比没有车好,
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