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服务员小姐姐不屑地说:“我们家酒店供不应求,你们就算找老板也没用!”
这两天本就是放假的日子,她想休假结果硬是被摁在这里,烦都烦死了,看着面前几人无理取闹,她更是没好脸色。
慕兰予突然说话了:“程雪,这酒店的服务员素质不怎么样,我们还是换一个吧!”
程雪还没说话,冷傲的服务员就冷笑一声:“行!快换快换!和没素质的人讲话就是伤脑筋!”
慕兰予也很生气:“你……”
黄玥站上来气愤道,“有你这样的服务顾客的吗?我看见你名字了,我要投诉你!”
服务员鄙夷道:“你投诉啊!谁怕谁!我正想回家躺平呢!”
程雪皱眉道:“你这什么态度!我们是顾客!是来住酒店消费的,不是来看你脸色的!”
孟语溪很讨厌这个服务员,直接冷冷道:“你确定不怕投诉?”
服务员小姐姐瞟她一眼:“我还真不怕!大不了不干了!”
孟语溪心知和这种无赖没什么好说的,立刻说:“走吧,这种酒店不住也罢!你们退钱吧!”
她倒是认识这里的经理,但是怕惊动夏家的高层,保不齐自己会被认出。
黄玥很不高兴地对孟语溪说:“凭什么!退什么钱!又不是你订的酒店!”
孟语溪:……
程雪则说:“语溪,你也太软弱了,她这样对我们,必须付出代价!”
孟语溪第一次被人说软弱,心里有几分好笑。
程雪直接打电话拨通了投诉电话:“喂!我们在前台办入住,你们的服务员态度很不好!麻烦让你们经理过来处理一下!”
前台服务员不仅不害怕,反而气焰更嚣张:“经理来了也没用!我正好可以下班!”
程雪恼怒地看着她。
孟语溪叹了口气,知道今天不可能善了了,见前台这么有恃无恐,面无表情道:“你是夏经理的什么人?”
服务员小姐姐这才正眼看了孟语溪一眼,得意道:“你认识夏经理?那你待会儿就知道我是他什么人了!”
孟语溪皱眉。
黄玥更气了,她语气讥讽道:“哟,你还是个关系户!不过就是个前台,真把自己当大爷了!”
没一会儿,夏经理就带着一个主管紧张地走过来了,孟语溪不想被认出来,于是远远地和慕兰草站在一起。
主管很有经验地安抚程雪和黄玥,还承诺送她们果盘和免费早餐。
夏经理则骂那名前台:“小林,你怎么又被投诉了,我要扣你工资!”
但前台服务员一点不怕地站起身,嘟着嘴说:“扣就扣,经理,扣完了你可得补给我!”
夏经理咳嗽一声,继续严厉道:“小林,别得寸进尺啊!你马上下去给我写检讨!”
叫小林的服务员离开前,还不忘回头得意地看了孟语溪一眼,不屑地哼了一声。
孟语溪从慕兰草身后走了出来。
慕兰草说:“她这么嚣张,简直太过分了!”
前台那里,黄玥更是余怒未消:“你算什么经理!你这就让她走了?”
夏经理立刻说:“两位小姐消消气,你看,我都罚她工资了,也让她写检讨了,已经是很大的惩罚了!”
言下之意,没有其他措施了。
黄玥气急败坏道:“你们这酒店迟早垮台!”
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