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第27章(第1页)

无疑的,那位老兄自认是一位神圣的主持正义者,维护大众的权利,免得受到剥削。但事实上,他所要的是一种重要人物的感觉,他先以口出恶言和发牢骚的方式得到这种重要人物的感觉。但当他从一位电话公司的代表那儿得到了这种感觉后,那无中有生的牢骚就化为乌有了。

辛格曼&iddot;佛洛依德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过佛洛依德的人,描述着他倾听别人时的态度:&ldo;那简直太令我震惊了,我永远都不会忘记他。他的那种特质,我从没有在别人身上看到过,我也从没有见过这么专注的人,有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。他的眼光是那么谦逊和温和,他的声音低柔,姿势很少。但是他对我的那份专注,他表现出的喜欢我说话的态度‐‐即使我说的不好,还是一样,这些真的是非比寻常。你真的无法想象,别人象这样听你说话所代表的意义是什么。&rdo;

如果你要知道如何使别人躲闪你,在背后笑你,甚至轻视你,这里有一个方法:决不要听人家讲三句话以上,不断地谈论你自己。如果你知道别人所说的是什么,就不要等他说完。他不如你聪明,为什么要浪费你的时间倾听他的闲聊?

但这样做的结果,只能是使自己处于不利的地位。

只谈论自己的人,所想到的也只有自己。而&ldo;只想到自己的人&rdo;,哥伦比亚大学校长尼可拉&iddot;斯巴特勒博士说,&ldo;是不可救药的未受教育者。&rdo;&ldo;他没有受过教育,&rdo;斯巴特勒说,&ldo;不论他读过多少年的书。&rdo;

因此,如果你想成为一名优秀的谈话家,就请做一个注意听话的人。正如查尔斯&iddot;诺山李所说的:&ldo;要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣。&rdo;提出别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈他自己和他的成就。

请记住,跟你谈话的人,对他自己、他的需求和他的问题,更感兴趣千百倍。他对自己颈部的疖痛,比对非洲的四十次地震更感兴趣。当你下次开始跟别人交谈的时候,别忘了这点。

因此,如果你要别人喜欢你的话,请记住这条规则:

&ldo;做一个好的听者。鼓励他人谈论他们自己。&rdo;

四 到处受欢迎的方法

人人都希望自己能受到别人的欢迎,但要做到这一点,并不是很容易的。卡耐基总结自己的经验,为我们提出了他的见解。

卡耐基指出,如果我们只是要在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友,真正的朋友,不是以这种方法来交往的。

拿破仑试过这种方法,在他跟约瑟芬最后一次见面的时候,他说:&ldo;约瑟芬,我是世界上有史以来最幸运的人;但是,在此刻,你是世界上唯一能够依赖的人。&rdo;而历史怀疑他是否真的能够依赖她。

已故的维也纳著名心理学家亚佛&iddot;亚德勒,写过一本叫做《人生对你的意识》的书。在那本书中,他说:&ldo;不对别人感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出诸于这种人。&rdo;

你也许读过几十本有关心理学的书籍,还没见到一句对你我来说更有意义的话,亚德勒这句话意义太深长了。

有一次卡耐基在纽约大学选修一门短篇小说写作课程,在课程中,柯里尔杂志的主编到班上讲课。他说,他拿起每天送到他桌上的数十篇小说,只要读几段,就能感觉出作者是否喜欢别人。&ldo;如果作者不喜欢别人,&rdo;他说,&ldo;别人就不会喜欢他的小说。&rdo;

这位激动的主编,在讲授小说写作的过程中说,&ldo;我现在所告诉你们的,跟你们的牧师所告诉你们的,是完全相同的东西。但是,请记住,你必须对别人感兴趣,如果你要成为一名成功的小说家的话。&rdo;

如果小说写作真是如此的话,你可以肯定,待人处世尤其是如此。

豪华&iddot;哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候,卡耐基花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿,被公认为魔术师中的魔术师,前后四十年,他到世界各地,一再地创造幻象,迷惑观众,使大家吃惊得喘不过气来。共有六千万人买票去看过他的表演,而他赚了几乎两百万美元的利润。

卡耐基请哲斯顿先生告诉他成功的秘诀。哲斯顿的成功与学校教育没有什么关系,因为他很小的时候就离家出走,成为一名流浪者,搭货车,睡谷堆,沿门求乞,坐在车中向外看着铁道沿线上的标识,因而认识了字。

他的魔术知识是否特别优越?他告诉卡耐基,关于魔术手法的书已经有好几百本,而且有几十个人跟他懂得一样多。

但他有两样东西,其他人则没有。第一,他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师,了解人类天性。他的所做所为,每一个手势,每一个语气,每一个眉毛上扬的动作,都在事先很仔细地预习过,而他的动作也配合得分秒不差。除此之外,哲斯顿对别人真诚地感兴趣。他告诉卡耐基,许多魔术师会看着观众,对自己说,&ldo;坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋;我可以把他们骗得团团转。&rdo;但哲斯顿的方式完全不同。他每次一走上台,就对自己说:&ldo;我很感激,因为这些人来看我表演,他们使我能够过一种很舒适的生活。

我要把我最高明的手法,表演给他们看看。&rdo;

他宣称,他没有一次在走上台时,不是一再地对自己说:

&ldo;我爱我的观众,我爱我的观众。&rdo;卡耐基认为,哲斯顿的成功秘方就是如此简单,那就是对他人感兴趣,这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。

舒曼&iddot;海恩克夫人对卡耐基说过类似的话。即使饥饿和伤心,即使生活中充满这么多的悲剧,曾使她有一度差点杀死自己和她的婴孩‐‐即使这么不幸,她一直唱下去,终于成为有史以来最卓越的华格纳歌唱者。她坦白地说,她成功的秘诀之一是,对别人无限地感兴趣。

如果我们要交朋友,就要以高兴和热诚的心情去迎接别人。当别人打电话给你的时候,也可利用同样的心理学。说话的声音,要显出你多么高兴他打电话给你。纽约电话公司开了一门课,训练他们的接线生在说&ldo;请问您要拨几号&rdo;的时候,口气显出&ldo;早安,我很高兴为您服务。&rdo;我们明天接电话的时候,别忘了这点。

对别人显示你的兴趣,不但可以让你交到许多朋友,更可以为你的公司增加客户的信任感。在纽约,一家北美国家银行出版的刊物中,登出一位存户梅得兰&iddot;罗丝黛的信。

&ldo;我真希望您知道我是多么欣赏您的行员。每一个人都是如此的有礼、热心。在排了长时间的队之后,有位行员亲切地跟你打招呼,真是令人感到愉快。

&ldo;去年我母亲住了五个月的院。我经常碰到一位行员玛依&iddot;派翠西萝,她很关心我母亲,还问了她的近说。&rdo;

人性的弱点  易中天中华史12:南朝,北朝  易中天中华史14:禅宗兴起  易中天中华史10:三国纪  形象设计艺术  诡纵之逝  卡耐基其人  为人处世哲学  羽化!  易中天中华史11:魏晋风度  易中天中华史15:女皇武则天  易中天中华史08:汉武的帝国  发掘你不曾利用的潜能:淡定  卡耐基口才学  易中天中华史13:隋唐定局  人性的光辉:林肯传  经营管理方略  易中天中华史09:两汉两罗马  人性的弱点大全集  人性的优点  

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