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“出什么事了?”
“有客人投诉我们酒店房间不干净,正在这撒泼无理取闹还嚷嚷要去有关部门告我们。”
“好,我马上过来。”挂掉电话,我和三女说有事出去一下,就开车直奔酒店。
到了酒店停好车,我就跑去客房部……
“你们这是什么酒店,床单这么脏我们睡了得病怎么办?”
“就是,我一定要投诉让有关部门把你们的酒店关了。”
我到的时候两位住客正喊的起劲,其他房间的住客纷纷出来看热闹,而谢娟正在跟对方解释。
“怎么回事?”我走过去问。
“你是叶老板?”两个撒泼的其中一个男染着黄毛问我。
“哟,不错嘛,知道我姓叶。”我冷笑一下。
这人脸色一变,随后恢复正常说:“我不管你姓什么,你们酒店这么不负责任我一定要投诉你们。”
“不知道我们怎么不负责任了?”我问。
“你自己进去看。”黄毛不耐烦地说。
我走进房间一看,地上全是脏脏的泥巴,床单上有一摊褐色的液体痕迹,我眉头皱了起来,这摆明了是陷害,酒店清洁工又不是瞎子。
“这位兄弟,要不这样吧我给你换个房间,房费免掉你看怎么样?”我忍住怒气说。
“谁要你免掉房费,我要投诉你们。”对方不依不饶。
谢娟接了一个电话,脸色变了……
“叶总,刚餐饮部打电话来说有客人投诉菜里面有死老鼠死蟑螂。”谢娟小声说。
我头皮一下炸了,妈的这是想整黄我的酒店啊。
没一会大堂前台又打来电话说执法人员来了,要我下去接受询问。我没办法匆匆下去……
“叶先生是吗?有人投诉你们酒店卫生不合格,现我们要求你们酒店停业整顿一个月,请你签字配合。”一个执法人员过来对着我说。
我没有犹豫直接签字,签完我发现那个举报的住客偷偷摸摸的想溜走,我朝大虾使了个眼色,大虾点点头跟了出去。
执法人员走后,我对谢娟说:“谢经理你通知员工从明天开始放假,工资照算。”
“是,叶总。”谢娟点点头。
“小虾、谢经理跟我去趟监控室。”
到了监控室,我调出监控发现那个黄毛和一个女的手里拿着一杯饮料进的房间。
“谢经理,你现在马上把床单给我收好,再把饮料杯子找到。”
“好的,叶经理。”谢娟急匆匆出去。
我又调出餐饮部视频,没看见客人自己把老鼠蟑螂放进菜里,妈的一定是内鬼,可是厨房没有装摄像头啊,找不出内鬼。
“小虾明天你偷偷在厨房装个摄像头,别让厨师他们知道。”
“好。”
妈的,明的不行就来暗的,宋天明你给我等着,酒店最怕这种事一旦传出去,生意就别想做了,宋天明你做初一别怪我做十五。
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